1. Algemeen

Webalterimmo (met maatschappelijke zetel te 42 rue des Jeûneurs, 75002 Parijs, Frankrijk) ("Roomlala", "wij" en "onze"), in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, hecht veel waarde aan de bescherming en het respecteren van uw privacy. Dit beleid is bedoeld om u te informeren over onze praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en delen van de informatie die u aan ons verstrekt via ons platform (het "Platform"), toegankelijk via de website.

Dit beleid (samen met onze Algemene Gebruiksvoorwaarden, ons cookiebeleid en elk document waarnaar hierin wordt verwezen) beschrijft hoe wij de persoonsgegevens verwerken die wij verzamelen en die u aan ons verstrekt. Wij verzoeken u dit document zorgvuldig te lezen om onze praktijken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens te kennen en te begrijpen.

2. De informatie die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

2.1. Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Door gebruik te maken van ons Platform, verstrekt u informatie aan ons, waarvan sommige gegevens u kunnen identificeren ("Persoonsgegevens"). Dit is met name het geval wanneer u formulieren invult (zoals het registratieformulier), wanneer u uw persoonlijke profiel invult, wanneer u communiceert via het Roomlala-berichtensysteem, wanneer u deelneemt aan een van onze spellen, prijsvragen, promotionele aanbiedingen, onderzoeken of enquêtes, wanneer u contact met ons opneemt – hetzij telefonisch, per e-mail of via enig ander communicatiemiddel – of wanneer u een probleem aan ons meldt.

Deze informatie bevat met name de volgende gegevens:

2.1.1. De gegevens die nodig zijn voor de registratie voor de dienst die wij op ons Platform aanbieden of voor toegang tot enige andere door ons verleende dienst. Deze gegevens omvatten met name uw voor- en achternaam, e-mailadres en wachtwoord. Deze informatie is verplicht. Bij gebreke daarvan zal Roomlala niet in staat zijn u de diensten van ons Platform te leveren en zult u niet gemachtigd zijn een account op ons Platform aan te maken;
2.1.2. Een foto;
2.1.3. Uw geboortedatum;
2.1.4. Uw geslacht;
2.1.5. Uw mobiele telefoonnummer;
2.1.6. Uw vaste telefoonnummer;
2.1.7. Een postadres;
2.1.8. Een e-mailadres;
2.1.9. Uw beroep;
2.1.10. Uw school;
2.1.11. Uw tijdzone;
2.1.12. De talen die u spreekt;
2.1.13. Informatie met betrekking tot uw verhuur of uw accommodatie, zoals een bewijs van inschrijving dat dient om uw adres te staven;
2.1.14. Uw biografie of profielomschrijving;
2.1.15. Een kopie van alle correspondentie tussen u en Roomlala;
2.1.16. Een kopie van alle boekingen of advertenties die op ons Platform zijn gepubliceerd;
2.1.17. Details van de financiële of boekhoudkundige transacties die op ons Platform of via andere middelen zijn uitgevoerd, met name informatie met betrekking tot uw betaalkaart, uw bankgegevens, informatie over geboekte woningen of woningen waarvoor u een advertentie op ons Platform heeft geplaatst;
2.1.18. Details van uw bezoeken aan ons Platform en de inhoud die u heeft geraadpleegd, evenals uw zoekopdrachten naar advertenties;
2.1.19. Indien van toepassing, uw antwoorden op onze enquêtes en vragenlijsten en de beoordelingen die u heeft achtergelaten om een verhuur met een ander lid van onze gemeenschap te evalueren; deze informatie kan met name worden gebruikt in het kader van onderzoek en analyses naar het gedrag van gebruikers;
2.1.20. De gegevens die wij u kunnen vragen te verstrekken wanneer u een probleem met ons Platform of onze diensten meldt, zoals het onderwerp van uw hulpverzoek;
2.1.21. Gegevens gerelateerd aan uw locatie wanneer u heeft ingestemd met het verzamelen en verwerken van deze gegevens;
2.1.22. Verbindings- en apparaatgegevens;
2.1.23. Een kopie van uw paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of enig ander soortgelijk document dat u heeft ingestemd aan ons te verstrekken om uw identiteit te staven.
2.1.24. Alle informatie die u besluit te verstrekken.

2.2. Gegevens die wij automatisch verzamelen

2.2.1. Indien u zich aanmeldt bij onze diensten via de sociale media-functies die u ter beschikking worden gesteld, krijgt Roomlala toegang tot bepaalde gegevens van uw account op het betreffende sociale netwerk (met name uw voornaam, achternaam, foto, e-mailadres en het aantal Facebook-vrienden) in overeenstemming met de algemene gebruiksvoorwaarden van het betreffende sociale netwerk. Wij kunnen ook bepaalde Persoonsgegevens verzamelen wanneer u interageert met functies van deze sociale netwerken, zoals de "Vind ik leuk"-functies.
2.2.2. Bij elk bezoek kunnen wij, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en waar nodig met uw toestemming, informatie verzamelen met betrekking tot de apparaten waarop u onze diensten gebruikt of de netwerken via welke u toegang krijgt tot onze diensten, zoals met name uw IP-adressen, verbindingsgegevens, type en versie van de internetbrowser die u gebruikt, type en versie van uw browser-plugins, besturingssystemen en platforms, gegevens over uw navigatiepad op ons Platform, met name uw pad langs de verschillende URL-pagina's van ons Platform, de inhoud die u opent of bekijkt, de gebruikte zoektermen, downloadfouten, de duur van het raadplegen van bepaalde pagina's, het advertentie-ID van uw apparaat, interacties met de pagina evenals elk telefoonnummer dat wordt gebruikt om contact met ons op te nemen. Onder de technologieën die worden gebruikt om deze informatie te verzamelen, maken wij met name gebruik van cookies (voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar ons cookiebeleid).
2.2.3. Wij verzamelen ook informatie over uw gebruik van ons Platform (zoals het aantal gepubliceerde advertenties, uw inschrijvingsdatum, uw gemiddelde ontvangen beoordelingen, enz.) die op uw openbare profiel kan worden weergegeven.

2.3. Bewaartermijn van uw gegevens

2.3.1. Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
2.3.2. Informatie over bankrekeningen of creditcards wordt bewaard gedurende de periode die vereist is door de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetgeving.
2.3.3. Gegevens die worden verzameld in het kader van het afsluiten van verzekeringsproducten worden bewaard voor de duur van het afgesloten verzekeringscontract en gedurende de periode die nodig is voor de afhandeling van eventuele claims.
2.3.4. Inhoud die door u op ons platform is gecreëerd, kan openbaar blijven op het Roomlala-platform, zelfs nadat uw Roomlala-account is verwijderd. Deze informatie zal echter niet langer aan u worden gekoppeld en zal worden geanonimiseerd.
2.3.5. Omdat wij het Roomlala-platform onderhouden om het te beschermen tegen onbedoeld of kwaadwillig verlies en vernietiging, kunnen resterende kopieën van uw persoonsgegevens gedurende een beperkte tijd niet uit onze backupsystemen worden verwijderd. Na verwijdering van uw account worden uw gegevens zoals uw naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, identiteitsbewijs, bewijs van inschrijving en de informatie in uw advertenties om wettelijke redenen één jaar bewaard. Alleen foto's worden volledig uit onze systemen verwijderd zodra de advertentie of het account wordt verwijderd. Na deze periode worden alle gegevens die aan u zijn gekoppeld, geanonimiseerd.

3. Hoe gebruiken wij de gegevens die wij verzamelen?

Wij gebruiken de gegevens die wij verzamelen om:
3.1. de overeenkomsten tussen u en ons uit te voeren en u de gevraagde informatie en diensten te leveren;
3.2. u informatie over onze diensten (zoals boekingsbevestigingen) te sturen via e-mail, sms of een ander communicatiemiddel;
3.3. uw betalingen te innen of de voor uw rekening geïnde bedragen aan u over te maken;
3.4. u in staat te stellen uw profiel op ons Platform te personaliseren;
3.5. u in staat te stellen te communiceren en uit te wisselen met andere leden van onze gemeenschap, met name wat betreft onze diensten of de reeds uitgevoerde verhuur(s) of verhuur(s) die u van plan bent uit te voeren;
3.6. u toegang te geven tot onze klantenservice en u in staat te stellen hiermee te communiceren;
3.7. toe te zien op de naleving van (i) de toepasselijke wetgeving, (ii) onze algemene gebruiksvoorwaarden, (iii) ons privacybeleid en (iv) ons ethisch charter. In geval van tekortkomingen van uw kant kunnen wij uw account op ons Platform opschorten;
3.8. u, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen en met uw toestemming wanneer de wetgeving dit vereist, marketing-, reclame- en promotionele berichten en informatie te sturen met betrekking tot het gebruik van onze diensten, boekingsprocedures, of u goederen of diensten aan te bevelen die voor u interessant kunnen zijn. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om u reclameberichten te sturen die voor u interessant kunnen zijn op sociale mediaplatforms of websites van derden. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar de contractuele documenten van deze platforms;
3.9. u te informeren over wijzigingen in onze diensten;
3.10. de informatie in uw paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of enig ander identiteitsbewijs dat wij hebben verzameld bij uw registratie of uw gebruik van ons Platform te verifiëren;
3.11. ons Platform te beheren en interne technische operaties uit te voeren in het kader van probleemoplossing, data-analyse, tests, onderzoek, analyses, studies en enquêtes;
3.12. ons Platform te verbeteren en te optimaliseren, met name om ervoor te zorgen dat de weergave van onze inhoud geschikt is voor uw apparaat;
3.13. u in staat te stellen gebruik te maken van de interactieve functies van onze diensten indien u dit wenst;
3.14. ons te helpen bij het behoud van een gezonde en veilige omgeving op ons Platform; en
3.15. de effectiviteit van de reclameberichten die wij versturen te evalueren en deze aan te passen aan onze leden.

4. Maken wij gebruik van profilering en met welk doel?

Wij maken alleen gebruik van profilering in de volgende gevallen:

  • Wanneer u de Roomlala-site bezoekt, vragen wij u of u op zoek bent naar een woning of dat u er een wilt aanbieden op Roomlala;
  • Wanneer u op zoek bent naar een woning, vragen wij u in welke plaats, voor welke data, voor hoeveel personen en eventueel welk budget, om onze inhoud aan uw behoeften aan te passen;
  • Wanneer u een woning te huur aanbiedt: wij vragen u onder andere om welk type accommodatie het gaat, de locatie en alle voorwaarden met betrekking tot de woning, om aan uw behoeften te kunnen voldoen.

5. Wie zijn de ontvangers van de informatie die wij verzamelen en waarom sturen wij hen deze informatie?

5.1. In het kader van het gebruik van onze diensten wordt bepaalde informatie naar andere leden van onze gemeenschap gestuurd, via uw openbare profiel of in het kader van het boekingsproces (wij delen bijvoorbeeld uw e-mailadres met de personen bij wie u verblijft of die u zult ontvangen).
5.2. Wij werken ook nauw samen met externe bedrijven die toegang kunnen hebben tot uw Persoonsgegevens, waaronder:
sociale mediaplatforms die u functies kunnen aanbieden waarmee u informatie van uw account op hun eigen platform in uw Roomlala-profiel kunt integreren;
onze commerciële partners die hun diensten op ons Platform promoten en waarvoor u kunt besluiten zich in te schrijven. Deze diensten kunnen bestaan uit verzekeringsdiensten, bankdiensten, enz. Wij kunnen bijvoorbeeld bepaalde informatie aan ADAR-RL verstrekken om uw geschiktheid voor het verzekeringsprogramma te bevestigen;
onze commerciële partners op wier websites wij eventueel reclame maken voor onze diensten;
de verwerkers die wij inschakelen voor technische diensten, betalingsdiensten, identiteitsverificatie of leveranciers van analytische oplossingen (Google Analytics) en incassobureaus en kredietinstellingen.
5.3. Wij delen uw gegevens alleen met de in 5.2. genoemde derden in de volgende gevallen:
5.3.1. Wanneer wij een dienstverlener inschakelen in het kader van de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons of om onze diensten te leveren of te verbeteren (bijvoorbeeld in het kader van betalingen via ons Platform);
5.3.2. In het kader van het boekingsproces zijn wij, om de gevraagde diensten te leveren, genoodzaakt bepaalde Persoonsgegevens, zoals uw voornaam, foto, mobiele telefoonnummer of e-mailadres, weer te geven op ons Platform of door te geven aan een ander lid;
5.3.3. Wij publiceren de beoordelingen die u schrijft in het kader van ons beoordelingssysteem op ons Platform. Deze beoordelingen, die uw voornaam en eventueel de eerste letter van uw achternaam evenals uw foto bevatten, zijn zichtbaar voor alle bezoekers van ons Platform;
5.3.4. Wanneer wij zoekmachine- en analytische oplossingsleveranciers inschakelen om ons Platform te verbeteren en te optimaliseren;
5.3.5. wanneer u hier uitdrukkelijk om verzoekt (bijvoorbeeld wanneer u authenticatiemethoden gebruikt die door sociale netwerken worden aangeboden);
5.3.6. Wanneer wij, via API's of widgets, delen van ons Platform (waaronder de reizen die u heeft geplaatst) verspreiden op de websites van onze commerciële partners. In dat geval kan bepaalde informatie uit uw openbare profiel ook op deze sites worden weergegeven;
5.3.7. Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of als wij te goeder trouw van mening zijn dat dit noodzakelijk is om (i) te reageren op claims tegen Roomlala, (ii) te voldoen aan een gerechtelijk verzoek, (iii) de uitvoering van een met onze leden gesloten contract, zoals de Algemene Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid, af te dwingen (iv) in geval van noodsituaties die de volksgezondheid of de fysieke integriteit van een persoon in gevaar brengen, (v) in het kader van onderzoeken en opsporingen, of (vi) om de rechten, eigendommen en veiligheid van Roomlala, haar leden en in het algemeen van derden te waarborgen;
5.3.8. In het geval dat wij een bedrijf of activa verkopen of verwerven, behouden wij ons het recht voor om uw Persoonsgegevens te delen met de potentiële koper of verkoper van dit bedrijf of deze activa.
5.3.9. Als Roomlala of een deel van haar activa wordt overgenomen door een derde, worden de gegevens in ons bezit in voorkomend geval overgedragen aan de nieuwe eigenaar.
5.3.10. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met uw toestemming waar vereist, kunnen wij gegevens over u aggregeren die wij van onze commerciële partners ontvangen of naar hen verzenden, inclusief alle of een deel van uw Persoonsgegevens en via cookies verzamelde informatie. Deze geaggregeerde informatie wordt alleen gebruikt voor de hierboven beschreven doeleinden.
5.3.11. Wij vestigen uw aandacht op het feit dat als u besluit ons toegang te verlenen tot bepaalde informatie, met name uw Persoonsgegevens, via inlogdiensten van onze commerciële partners, hun privacybeleid ook op u van toepassing is. Wij hebben geen controle over het verzamelen of verwerken van uw gegevens door onze commerciële partners op hun eigen platform.

6. Hoe gebruiken en modereren wij uw berichten?

6.1. Wij kunnen kennisnemen van de berichten die u uitwisselt met andere leden van onze gemeenschap via ons Platform, met name voor fraudepreventie, verbetering van onze diensten, gebruikersondersteuning en verificatie van de naleving door onze leden van de met ons gesloten overeenkomsten, met name onze Algemene Gebruiksvoorwaarden. Om bijvoorbeeld te voorkomen dat een lid ons online boekingssysteem omzeilt, staan wij onszelf toe de op ons Platform uitgewisselde berichten te doorzoeken en analyseren om er zeker van te zijn dat deze geen contactgegevens of verwijzingen naar andere websites bevatten.
6.2. Wij nemen nooit kennis van uw communicatie met andere leden van onze gemeenschap voor promotionele doeleinden of advertentietargeting. Waar mogelijk gebruiken wij geautomatiseerde systemen om de berichten die tussen leden via ons Platform worden verzonden, te modereren.

7. Gerichte reclame, e-mails en sms-berichten die wij u sturen

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met uw toestemming waar vereist, kunnen wij de gegevens die u op ons Platform verstrekt gebruiken voor commerciële prospectie (bijvoorbeeld om (i) u onze nieuwsbrieven te sturen, (ii) u uitnodigingen voor onze evenementen of enige andere communicatie te sturen die voor u interessant kan zijn en (iii) gerichte advertenties weer te geven op sociale mediaplatforms of websites van derden).
Wat betreft promotionele e-mails: U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door (i) het betreffende vakje in uw account uit te vinken, (ii) op de uitschrijflink in elk van onze berichten te klikken of (iii) door contact met ons op te nemen volgens de onderstaande methoden.
Wat betreft gerichte reclame: Op sociale mediaplatforms (bijvoorbeeld Facebook, Twitter): u kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking door de advertentie-instellingen van uw account te configureren;
Op sites van derden: raadpleeg ons Cookiebeleid om te begrijpen hoe u uw toestemming kunt intrekken.

8. Worden uw gegevens overgedragen, hoe en waarheen?

Wij bewaren uw Persoonsgegevens in de Europese Unie. Het is echter mogelijk dat de gegevens die wij verzamelen wanneer u ons Platform gebruikt of in het kader van onze diensten, worden overgedragen naar andere landen, waarbij sommige landen mogelijk een minder beschermende wetgeving voor persoonsgegevens hebben dan het land waar u woont.
Dit is met name het geval voor gegevens die worden doorgegeven aan onze verwerkers buiten de Europese Unie, waaronder Madagaskar of de Verenigde Staten. Wij kunnen hun diensten inschakelen om uw vragen te beantwoorden, foto's op ons Platform te modereren, online betaalmiddelen te leveren, commerciële en reclamediensten of e-mail- en sms-diensten aan ons te verlenen.
Dit is ook het geval voor aan Roomlala gelieerde bedrijven buiten de Europese Unie aan wie wij bepaalde gegevens kunnen overdragen in het kader van het verlenen van onze diensten in die landen.
Bij dergelijke overdrachten zorgen wij ervoor dat de verwerking geschiedt in overeenstemming met dit beleid en dat deze wordt ingekaderd door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, die een voldoende beschermingsniveau van de privacy en de fundamentele rechten van personen waarborgen.
Op eenvoudig verzoek kunnen wij u de lijst verstrekken van landen waar wij uw gegevens bewaren en die waar ze incidenteel doorheen reizen.

Wij verplichten ons ertoe de informatie en Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt niet aan derden bekend te maken. Deze informatie en Persoonsgegevens worden uitsluitend door onze interne diensten gebruikt en zullen in geen geval zonder uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming worden overgedragen of verkocht aan derden.

9. Wat zijn uw rechten op uw persoonsgegevens?

9.1. Voor onmiddellijke toegang tot veel informatie over uzelf kunt u uw persoonlijke Roomlala-ruimte raadplegen door bovenaan de startpagina van Roomlala.com op "Inloggen" te klikken en vervolgens toegang te krijgen tot onder andere uw profiel, uw advertenties en uw uitgewisselde berichten. Als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om ons helpcentrum te raadplegen. Houd er rekening mee dat elke wijziging van profielinformatie zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, adres, telefoonnummer of zelfs uw bewijs van inschrijving en identiteitsbewijs de vorige gegevens annuleert en vervangt. Alleen de nieuwe gegevens worden dan in ons systeem opgeslagen.
Wanneer dit is voorzien door de toepasselijke wetgeving, heeft u het recht om een kopie te verkrijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Voordat wij op uw verzoek reageren, kunnen wij (i) uw identiteit verifiëren en (ii) u vragen om meer informatie te verstrekken om op uw verzoek te kunnen reageren.
9.2. Wij zullen ons best doen om binnen een redelijke termijn op uw verzoek te reageren, en in ieder geval binnen de door de wet vastgestelde termijnen. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de methoden vermeld in artikel 15 hieronder.
Als lid van ons Platform heeft u ook de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij via uw account bewaren om onjuiste informatie te corrigeren, wijzigen of verwijderen. U verplicht zich ertoe ons volledige, nauwkeurige, geldige en actuele informatie te verstrekken. U kunt uw online account op elk moment sluiten.
U kunt deze informatie ook wijzigen of verwijderen door direct contact met ons op te nemen (zie artikel 15 hieronder).
Houd er rekening mee dat wij bepaalde informatie over u kunnen bewaren wanneer de wet ons hiertoe verplicht of wanneer wij een legitieme reden hebben om dit te doen. Dit is bijvoorbeeld het geval als wij van mening zijn dat u fraude heeft gepleegd of onze Algemene Gebruiksvoorwaarden heeft geschonden en wij willen voorkomen dat u de regels die op onze gemeenschap van toepassing zijn, omzeilt.
9.3. U beschikt ook over het recht om richtlijnen vast te leggen met betrekking tot het lot van uw Persoonsgegevens na uw overlijden.

Roomlala weigert gegevens van minderjarigen te verzamelen. In geval van een onjuiste verklaring van een lid met betrekking tot zijn geboortedatum, en meer bepaald in geval van een frauduleuze verklaring over zijn meerderjarigheid, worden de ouders van het minderjarige kind uitgenodigd om Roomlala hiervan op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar het adres vermeld aan het begin van dit document. Roomlala verplicht zich ertoe alle persoonsgegevens met betrekking tot het minderjarige kind zo snel mogelijk te verwijderen.

10. Cookies en soortgelijke technologieën

Voor meer informatie, raadpleeg ons Cookiebeleid.

11. Vertrouwelijkheid van uw wachtwoord

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van het wachtwoord dat u heeft gekozen om toegang te krijgen tot uw account op ons Platform.

Als u een openbare computer gebruikt (bibliotheek, internetcafé, buiten uw woning...), verbindt u zich ertoe uit te loggen wanneer u klaar bent met het gebruik van Roomlala.com.
U verbindt zich ertoe uw wachtwoord aan niemand anders door te geven. Iedereen die uw wachtwoord kent, heeft toegang tot uw Roomlala-account. Bewaar uw wachtwoorden niet op schrift. Gebruik bij het maken van een wachtwoord minimaal 6 tekens, bij voorkeur een combinatie van cijfers en letters. Gebruik geen veelvoorkomende woorden, uw geboortedatum, uw naam of die van uw partner, uw e-mailadres of enige andere persoonlijke informatie die gemakkelijk kan worden achterhaald. Vermijd het gebruik van hetzelfde wachtwoord als u meerdere accounts op verschillende websites heeft.

12. Onze garanties op het gebied van beveiliging en vertrouwelijkheid

Wij implementeren alle nodige beveiligingsmaatregelen om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging, beschadiging of vernietiging van de gegevens die wij bewaren.

12.1. Een beveiligde architectuur

Gebaseerd op een duurzame en beveiligde architectuur die is ontwikkeld rond Symfony-technologieën, zijn alle technische middelen ingezet om onze klanten vertrouwelijkheid en veiligheid van toegang en verwerking van hun gegevens te garanderen:

  • Controle en filtering van datatoegang: firewall, HTTPS-versleuteling van informatiestromen, authenticatie via gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord, beheer van profielen en toegangsrechten; elke gebruiker heeft alleen toegang tot de gegevens die op hem betrekking hebben en waartoe hij is gemachtigd op basis van zijn profiel;
  • Beveiliging van transacties: Al onze transacties zijn veilig en gegarandeerd dankzij het gebruik van de SSL-beveiligingsstandaard (Secure Socket Layers), momenteel de meest gebruikte en betrouwbare op internet. Alle gegevens over onze klanten (creditcardnummer, naam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer...) worden versleuteld voordat ze worden verzonden en verwerkt om de vertrouwelijkheid ervan te waarborgen.
  • Het 3D-secure protocol bij de betaling van boekingen: internationaal beveiligd online betaalprotocol gecreëerd door Visa (Verified By Visa) en Mastercard (Mastercard Secure Code) dat dient om de beveiliging van online betalingen te versterken. Het is gebaseerd op de implementatie van een aanvullende controle tijdens een betaling van een boeking die op het Roomlala-platform wordt uitgevoerd. Naast de gebruikelijke bankgegevens wordt de huurder verzocht persoonlijke gegevens in te voeren waarmee zijn bank hem kan identificeren en de transactie kan valideren. Op het moment van betaling worden gebruikers omgeleid naar een bankbetaalplatform; Roomlala.com heeft dus op geen enkel moment toegang tot creditcardnummers.
  • Beveiligde hosting van servers bij een gespecialiseerde provider, met controle op fysieke toegang tot serverruimtes en garantie van beschikbaarheid qua bandbreedte 24/7; redundante voedingen, airconditioning, brandbeveiliging, inbraakbeveiliging;
  • Dagelijkse backups van de gegevens van het platform.

Op juridisch vlak is standaard een vertrouwelijkheidsclausule opgenomen in al onze contracten.

12.2. CNIL-aangifte

In overeenstemming met de wet heeft Roomlala de verwerking van persoonsgegevens van Leden aangemeld bij de CNIL onder nummer 1519261. U heeft het recht op inzage, wijziging, rectificatie en verwijdering van de gegevens die op u betrekking hebben (artikel 34 van de Franse Wet op informatica en vrijheden van 6 januari 1978). Om dit recht uit te oefenen, kunt u ons een brief sturen naar het postadres dat aan het begin van dit document is vermeld.

13. Links naar andere websites en sociale netwerken

Ons Platform kan af en toe links bevatten naar de websites van onze partners of externe bedrijven. Houd er rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het gebruik door deze sites van de informatie die wordt verzameld wanneer u op deze links klikt. Wij verzoeken u de privacyverklaringen van deze sites te lezen voordat u uw Persoonsgegevens aan hen verstrekt.

14. Wijziging van ons privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid af en toe wijzigen. Wanneer dit nodig is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en/of uw toestemming vragen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen of updates van ons privacybeleid.

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of voor verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (DPO) via e-mail op dpo@roomlala.com of door ons een brief te sturen naar het adres vermeld aan het begin van dit document, t.a.v. de DPO van Roomlala.