1. Onderwerp

De onderstaande algemene voorwaarden hebben tot doel de diensten te presenteren die worden geleverd (hierna gezamenlijk aangeduid als de "Diensten") op de Roomlala.com-website en op de volgende andere websites (hierna gezamenlijk aangeduid als de "Afgeleide sites"): roomlala.com en chambrealouer.com, en om de rechten en verplichtingen van beide partijen te definiëren.

Roomlala is een online platform dat kan worden gebruikt door personen die kamers te huur hebben of op zoek zijn naar een woning, om advertenties te plaatsen en met elkaar in contact te komen. Deze diensten zijn toegankelijk op Roomlala.com en op alle afgeleide sites die de inhoud ervan reproduceren of bevatten (hierna gezamenlijk aangeduid als "afgeleide sites").

De termen "Roomlala", "onze", "wij" of "ons" verwijzen vanaf nu naar Roomlala.com.

  • De term "woning" duidt alle residentiële en andere goederen aan.
  • De term "Roomlala-inhoud" duidt alle inhoud aan die door Roomlala wordt aangeboden via de site of de diensten, onze reclamecampagnes of de officiële accounts op sociale netwerken.
  • De term "Gastheer" duidt een gebruiker aan die een verhuur aanbiedt en daartoe een advertentie plaatst, ongeacht of deze gebruiker in juridische zin een eigenaar is.
  • De term "Huurder" verwijst naar een gebruiker die een door een Gastheer geplaatste advertentie zoekt of bekijkt.
  • De term "lid" duidt zowel gastheren als huurders aan die het registratieproces voor een account op Roomlala.com hebben voltooid.

Deze algemene voorwaarden zijn op elk moment toegankelijk en afdrukbaar vanaf de pagina "Algemene voorwaarden".

Bepaalde delen van de site kunnen onderworpen zijn aan andere algemene voorwaarden, normen, richtlijnen of gepubliceerde beleidsregels, of kunnen van u verlangen dat u de algemene voorwaarden accepteert die van toepassing zijn op dat specifieke deel van de site. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van deze algemene voorwaarden en die welke van toepassing zijn op een specifiek deel van de site, hebben die specifieke voorwaarden voorrang wat betreft het gebruik van dat deel van de site.

Indien u niet akkoord gaat met deze Algemene voorwaarden, heeft u niet het recht om informatie te verkrijgen of de Site of de Diensten te blijven gebruiken. Elk gebruik van de Site of de Diensten in strijd met deze Algemene voorwaarden kan leiden tot civielrechtelijke en strafrechtelijke vervolging.

Indien u besluit een advertentie te plaatsen op Roomlala.com, stemt u ermee in en accepteert u dat uw relatie met Roomlala beperkt is tot die van een lid en een onafhankelijke derde, en dat u in geen geval beschouwd kunt worden als een werknemer, agent, partner of contractant van Roomlala. U handelt uitsluitend in uw eigen naam en voor uw eigen belangen en niet namens of in naam van Roomlala. Afgezien van de moderatie van advertenties, controleert Roomlala uw advertentie, uw offline activiteiten met betrekking tot uw advertentie of enige andere kwestie met betrekking tot een op de site geplaatste advertentie niet, en heeft zij ook niet het recht om deze te controleren.

U erkent en stemt ermee in dat u niet gemachtigd bent om de valse indruk te wekken dat u wordt ondersteund door, in partnerschap bent met, of handelt namens of in naam van Roomlala, met name in het geval van oneigenlijk gebruik van enig intellectueel eigendom van Roomlala.

U erkent en stemt ermee in dat u door de Site of de Diensten te bezoeken of te gebruiken, of door enige inhoud te uploaden of te plaatsen naar of van de Site, bevestigt dat u de gepresenteerde Algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd. Indien u de gepresenteerde Algemene voorwaarden accepteert namens een bedrijf, organisatie of andere persoon, verklaart en garandeert u dat u het recht heeft om genoemd bedrijf, organisatie of persoon aan de gepresenteerde Algemene voorwaarden te binden.

2. Eigendom van de Site en de Diensten & Contact

De Site en de Diensten worden geëxploiteerd door Webalterimmo, een bedrijf geregistreerd in Frankrijk (SAS met € 111.800 - ingeschreven bij het RCS van Parijs - Bedrijfsnummer 512 477 662), intracommunautair btw-nummer FR 70 512477662. Maatschappelijke zetel: 42 rue des Jeûneurs 75002 Parijs.

Het bedrijf Webalterimmo SAS, vertegenwoordigd door Philippe Roualle de Rouville, is houder van een professionele licentie nr. CPI 7501 2016 000 014 825 in vastgoedbeheer, verleend door de Préfecture de Paris op 8 november 2011 (Borgsteller instelling en aansprakelijkheid: LLOYD'S - 8/10 Lamennais 75008 Parijs).

3. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse consumentenwet (Code de la consommation), sectie 6: herroepingsrecht van toepassing op contracten gesloten op afstand en buiten verkoopruimten (Artikelen L221-18 tot L221-28), kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor contracten voor de levering van digitale inhoud zonder materiële drager waarvan de uitvoering is begonnen voor het einde van de herroepingstermijn en, indien het contract de consument onderwerpt aan een betalingsverplichting, wanneer:

a) Hij vooraf zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven voor de aanvang van de uitvoering van het contract voor het verstrijken van de herroepingstermijn; en

b) Hij heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht zal verliezen; en

c) De vakman een bevestiging van de overeenkomst van de consument heeft verstrekt in overeenstemming met de bepalingen van de tweede alinea van artikel L. 221-13.

4. Wijziging

Roomlala behoudt zich het recht voor om de site of de diensten te wijzigen of deze algemene voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

5. Geschiktheid

De site en de diensten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door volwassenen. Elk gebruik of toegang tot de site door een minderjarige is strikt verboden. Door de Site of de Diensten te bezoeken of te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u ouder bent dan 18 jaar.

6. Werking van de Site en de Diensten

De Site en de Diensten kunnen worden gebruikt om Leden in staat te stellen advertenties te plaatsen of te bekijken om met elkaar in contact te komen voor het organiseren van de verhuur van een Woning. Deze accommodaties worden gepresenteerd in advertenties die via de Site en de Diensten door Gastheren worden geplaatst. Het is mogelijk om de advertenties op de site te bekijken zonder lid te zijn van de Roomlala-site, maar om een Woning te boeken of een Advertentie aan te maken, moet u een Roomlala-account aanmaken.

Roomlala is een gemeenschapsplatform via hetwelk Leden advertenties kunnen plaatsen of bekijken en rechtstreeks met elkaar kunnen communiceren om Woningen te boeken. Roomlala is noch de eigenaar, noch de houder van de goederen: Roomlala is evenmin een leverancier van goederen en bezit, verkoopt, doorverkoopt, levert, verhuurt, beheert of controleert de goederen niet. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op het Roomlala-platform, zijn de verantwoordelijkheden van Roomlala beperkt tot het faciliteren van toegang tot de Site en de Diensten.

Roomlala beheert niet en kan de inhoud van de advertenties, noch de status, legaliteit of geschiktheid van de accommodaties niet beheren. Roomlala sluit elke aansprakelijkheid uit met betrekking tot de advertenties en de Accommodaties. Daarom doen Leden die boekingen maken of accepteren dit op eigen risico.

7. Aanmaken van een account

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de Site en om een Advertentie aan te maken of te plaatsen, moet u zich registreren om een account aan te maken (hierna "Roomlala-account" genoemd) en lid worden.

U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw wachtwoord. U mag uw wachtwoord niet aan derden onthullen en u bent verantwoordelijk voor alle activiteiten op uw Roomlala-account, ongeacht of u deze acties heeft geautoriseerd of niet. U moet Roomlala onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw Roomlala-account.

8. Woningadvertenties

Als Lid heeft u de mogelijkheid om advertenties aan te maken en te plaatsen. Om een Advertentie aan te maken, moet u verschillende details over de betreffende Accommodatie verstrekken, waaronder de locatie, capaciteit, grootte, kenmerken en beschikbaarheid van de Accommodatie, evenals de prijs. De advertenties worden openbaar gemaakt via de Site en de Diensten. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat de volgorde en rangschikking van Advertenties in de zoekresultaten afhankelijk zijn van vele factoren, waaronder de locatie, de betrouwbaarheidsscore en de zoekgeschiedenis van de Huurder.

U erkent en aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor alle Advertenties die u plaatst. Bijgevolg verklaart en garandeert u dat elke Advertentie die u plaatst en elke boeking van een Woning die wordt gemaakt in verband met een Advertentie die u heeft geplaatst (i) geen inbreuk maakt op enige overeenkomst met derden, zoals overeenkomsten van een syndicus of woningbouwvereniging, reglementen van mede-eigendom, (ii) (a) dat elke Advertentie en elke boeking voor een Advertentie of de Woning gepresenteerd in een Advertentie die u heeft geplaatst, in overeenstemming is met alle toepasselijke wetten, financiële verplichtingen, regelgeving en regels die van toepassing kunnen zijn op elke Woning gepresenteerd in een Advertentie die u heeft geplaatst (inclusief vereiste toestemmingen, licenties en registraties) en (b) dat enige Advertentie of boeking van een Woning geen inbreuk maakt op de rechten van derden. Roomlala aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid met betrekking tot de naleving of niet-naleving door de Gastheer van een overeenkomst of verplichting die is aangegaan met een derde, wetten, regels of voorschriften die van toepassing kunnen zijn. Roomlala behoudt zich het recht voor om de toegang tot enige Advertentie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving om welke reden dan ook in te trekken of uit te schakelen, met inbegrip van Advertenties die Roomlala, naar eigen goeddunken, als twijfelachtig beschouwt, in strijd met de Algemene Voorwaarden, of schadelijk voor de Site of de Diensten.

Roomlala adviseert gastheren om een specifieke verzekering af te sluiten voor de Woningen die zij aanbieden. Zorg ervoor dat u elke verzekeringspolis leest die u voor uw Woning heeft gekocht en zorg ervoor dat u op de hoogte bent van de uitzonderingen en clausules, met name diegene die aangeven of de betreffende verzekering al dan niet de daden of verzuimen van de Huurders (of personen die door de Huurders van de Woning in de Woning zijn uitgenodigd) dekt tijdens hun verblijf in uw Woning.

9. Aanbeveling

Roomlala staat op geen enkele wijze garant voor een Lid, een Advertentie of een Woning. Deze Algemene Voorwaarden bepalen dat Leden accurate informatie in hun Advertenties moeten verstrekken. Het is mogelijk dat Roomlala u, in het belang van transparantie of om de betrouwbaarheidsscore van een Lid te verhogen, vraagt om een identiteitsbewijs te verstrekken, maar dit vormt geen verklaring, bevestiging of goedkeuring met betrekking tot de Leden of hun identiteit. Het is echter mogelijk dat, in gevallen van gedetecteerde identiteitsdiefstal, het profiel van een Lid wordt verwijderd en verbannen van de Roomlala-site.

De betrouwbaarheidsscore op de site komt overeen met de informatie die het Lid zelf op zijn profiel heeft verstrekt, evenals het aantal documenten dat zijn identiteit bewijst dat hij heeft verstrekt, maar dit garandeert niets anders. Het betrouwbaarheidspercentage vormt geen goedkeuring of garantie van de kant van Roomlala jegens een Lid met betrekking tot zijn identiteit of betrouwbaarheid. Het percentage van de betrouwbaarheidsindex kan nuttig zijn om een idee te krijgen van de persoonlijkheid, betrouwbaarheid en eerbaarheid van het Lid met wie u heeft gecorrespondeerd.

Door de Site of de Diensten van Roomlala te gebruiken, stemt u ermee in dat elke juridische claim die voortvloeit uit de daden of verzuimen van andere Leden beperkt is tot een claim tegen de Leden die verantwoordelijk zijn voor enige opgelopen schade. Roomlala kan in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke daden of verzuimen. Roomlala moedigt haar Leden aan om zoveel mogelijk informatie te communiceren over de aangeboden accommodaties en de boekingen.

10. Boekingen, Premium-lidmaatschap en betalingen

De Huurder heeft de mogelijkheid om alle online Advertenties op de Site te bekijken en kan deze raadplegen door te zoeken met behulp van verschillende criteria. Onder voorbehoud van bepaalde bepalingen heeft de Huurder die contact wil opnemen met een Gastheer de mogelijkheid om hem een Boekingsaanvraag te sturen in de vorm en met de technische middelen die Roomlala passend acht. De Gastheer ontvangt de Boekingsaanvraag in zijn persoonlijke Ruimte en kan het profiel van de Huurder bekijken.

Als Gastheer kunt u, wanneer een Huurder contact met u opneemt voor een boekingsaanvraag voor uw Woning op de Site, ervoor kiezen om zijn boekingsaanvraag te accepteren of te weigeren.

Let op: de acceptatie van een Boekingsaanvraag vormt in geen geval een toestemming voor de betreffende verhuur, enkel de acceptatie van de Verhuurder om in discussie te gaan met de Huurder. De Huurder moet binnen 2 dagen na zijn Aanvraag een reactie op zijn Boekingsaanvraag ontvangen, positief of negatief.

De Verhuurder heeft toegang tot de lijst met Huurders die op zoek zijn naar een verhuur in zijn sector en kan, onder voorbehoud van bepaalde bepalingen, kennis nemen van hun contactgegevens.

Het is aan de Huurder om zoekwaarschuwingen aan te maken in zijn Account in de vorm en volgens de technische middelen die Roomlala het meest geschikt acht om deze Dienst te leveren.

De Huurder wordt specifiek geïnformeerd en accepteert dat zijn geografische locatie (eenmaal verstrekt) en zijn profiel kunnen worden bekeken door de betreffende Gastheren of naar hen kunnen worden verzonden.

De Gastheer kan, bij ontvangst van de Boekingsaanvraag in zijn Account, het Profiel van de Huurder bekijken en is vrij om deze Boekingsaanvraag te accepteren of te weigeren. Leden kunnen toegang krijgen tot de Dienst via hun account.

Leden kunnen toegang krijgen tot de Diensten hetzij gratis, hetzij in het kader van een Premium-lidmaatschapsabonnement onder bepaalde voorwaarden:
- De Huurder kan gratis een Boekingsaanvraag sturen naar alle Gastheren die een Advertentie op de Site hebben geplaatst. De Gastheer kan gratis Boekingsaanvragen ontvangen van alle Huurders die op de Site zijn geabonneerd.
- De Huurder die heeft ingetekend op een Premium Pas heeft de mogelijkheid om vrij te communiceren met alle Gastheren die op de Site zijn geabonneerd en hen zijn contactgegevens door te geven.
- De Verhuurder die heeft ingetekend op een Premium Pas heeft eveneens de mogelijkheid om vrij te communiceren met alle Huurders die op de Site zijn geabonneerd en hen zijn contactgegevens door te geven.
- Alle Leden kunnen intekenen op een Premium Pas op de Account-pagina en het abonnement en de tarieven (inclusief btw) kiezen die zij verkiezen. De Premium Pas is betaalbaar per creditcard via een beveiligd online betalingsplatform of via Paypal. Roomlala behoudt zich het recht voor om de Premium Pas te schorsen in geval van een betalingsprobleem. Standaard wordt de Premium Pas automatisch verlengd (deze informatie wordt ook gecommuniceerd in de inschrijvingsmail). De abonnee kan de automatische verlenging uitschakelen in zijn persoonlijke ruimte.
- De betaling van alle verhuur geschiedt verplicht online per bankkaart via Roomlala (beveiligde 3DS-betaling). Roomlala zal u nooit vragen om een betaling per postwissel uit te voeren en wij raden alle Leden aan om elk verzoek in die zin van een ander Lid met achterdocht te behandelen.

Let op, Roomlala behoudt zich het recht voor om het account van een eigenaar (Premium-lid of niet) te verwijderen die geen online boeking op de site heeft uitgevoerd na meer dan tien boekingsaanvragen te hebben ontvangen.

Om de werkkosten van de Roomlala-site te dekken, brengen wij een commissie in rekening aan huurders en gastheren voor elke boeking die op de site is bevestigd. Deze commissie, die wordt berekend als een percentage van het bedrag van de boeking, kan variëren (tussen 3 en 4,5% voor gastheren, en tussen 12 en 20% voor huurders).

Het exacte bedrag van de commissiekosten wordt aangegeven vóór de bevestiging van de boeking.

De commissiekosten worden weergegeven in de informatie met betrekking tot de boeking. De exacte kosten van de dienst verschijnen op de pagina vóór de betaling van de boeking en op alle kwitanties die naar de huurder worden verzonden.

De betaling van de huur aan de Gastheer vindt plaats binnen 48 uur na de aankomst van de Huurder in de Woning.

Het bedrag van de huur wordt naar de Verhuurder verzonden via bankoverschrijving. Het is dus absoluut noodzakelijk dat de gastheer zijn bankgegevens heeft verstrekt in de sectie "Profiel" van zijn persoonlijke ruimte.

In geval van annulering door de huurder vóór zijn aankomst, zijn het bedrag van de terugbetaling aan de Huurder en het bedrag van de vergoeding die aan de gastheer wordt betaald afhankelijk van de resterende tijd vóór het begin van de verhuur (zie details in het helpcentrum).

Indien een Woning niet conform de advertentie of onbewoonbaar is, is het aan de Huurder om tot de dag na zijn aankomst om 13.00 uur een geschil te melden in zijn berichtenomgeving.

Voor verhuur van meer dan 2 maanden worden de geplande betalingen vanaf de 2e maand aan de Gastheer overgemaakt uiterlijk 48 uur na de vervaldatum van de betaling, of 48 uur na de datum van de betaling indien deze na de vervaldatum plaatsvindt, onder voorbehoud van de voorafgaande ontvangst van de betaling door Roomlala, elke maand gedurende de gehele duur van de verhuur van de Accommodatie. In het algemeen stemt de Gastheer er door het aanmaken van een Roomlala-account mee in dat Roomlala fungeert als beheerder, met als doel om in zijn naam en voor zijn rekening alle bedragen of waarden te ontvangen die voortvloeien uit de verhuur van een Woning die door de Gastheer online op de Site is geplaatst. Dit mandaat is geldig voor de duur van één jaar, stilzwijgend verlengbaar van jaar tot jaar voor een maximale duur van dertig jaar. Het kan worden beëindigd door contact op te nemen met onze Klantenservice. Het onderwerp van het verzoek via ons contactformulier moet "Beëindiging van het mandaat" vermelden.

In geval van materiële schade of diefstal is het aan de Gastheer om rechtstreeks contact op te nemen met Roomlala om de noodzakelijke compensaties vast te stellen.

Als Huurder bent u verplicht om de Woning in de staat achter te laten waarin u deze bij aankomst aantrof. U erkent en stemt ermee in dat u als Huurder verantwoordelijk bent voor uw daden en verzuimen en die van elke persoon die u uitnodigt of toegang geeft tot de Woning. Eigenaars kunnen ervoor kiezen om in hun advertenties waarborgen te vragen.

Roomlala zal niet rechtstreeks betrokken zijn bij het opstellen van een huurovereenkomst. Dit contract wordt uitsluitend door de Gastheer en de Huurder ondertekend. Roomlala is dus vrijgesteld van elke aansprakelijkheid (juridisch of anderszins) indien er enige vorm van conflict, onenigheid of grief ontstaat. Elk probleem dat voortvloeit uit de genoemde huurovereenkomst zal tussen de Huurder en de Gastheer worden opgelost. Bovendien zal Roomlala geen deel nemen aan onderhandelingen met betrekking tot een verzoek om waarborg door de Gastheer, zoals weergegeven in de huurovereenkomst of in enige andere vorm van overeenkomst, en zal in geen enkel geval als bemiddelaar optreden in geval van onenigheid naar aanleiding van het Contract.

Roomlala adviseert de Huurder, evenals de Gastheer, om de huurovereenkomst, of enige andere vorm van overeenkomst die tussen de twee partijen is aangemaakt, zorgvuldig te lezen, aangezien deze documenten als basis voor hun relatie zullen dienen.

Voor langdurige verhuur herinnert Roomlala de Gastheer en de Huurder er elke maand aan dat de uiterste datum voor betaling van de huur van de komende maand nadert. Roomlala biedt ook een beveiligd betalingsplatform aan waarmee de Huurder zijn huur online kan betalen, en de Gastheer de huur kan ontvangen zodra de online betaling is uitgevoerd. Deze dienst is in geen geval gedekt door een garantie voor onbetaalde huren. Roomlala wijst elke aansprakelijkheid af in geval van onbetaalde huren en zal niet als tussenpersoon optreden in geval van een geschil over onbetaalde huren. Elk probleem met betrekking tot de betaling van huur moet worden opgelost tussen de Huurder en de Gastheer die door de verhuur verbonden zijn.

Op verzoek van de Gastheer kan de bemiddeling van Roomlala bij de betaling van huren worden uitgeschakeld indien de Gastheer en de Huurder akkoord zijn gegaan met een voortijdige beëindiging van de verhuur. Dit betekent dat Roomlala geen huurverzoeken meer naar de Huurder zal sturen, de Huurder niet meer in staat zal stellen om elke maand zijn huur online te betalen, de Gastheer niet meer zal informeren wanneer de Huurder de online betaling heeft uitgevoerd, de huur niet meer naar de bankrekening van de Gastheer zal overmaken en geen huurkwitanties meer aan de Huurder zal verstrekken. Het uitschakelen van de online betaling van de huur betekent niet dat de verhuur beëindigd is. Elke beëindiging van de huur moet worden beheerd tussen de Huurder en de Gastheer. Bovendien zal Roomlala geen deel nemen aan onderhandelingen met betrekking tot de beëindiging van de verhuur, en zal zij optreden als bemiddelaar bij onenigheid. Als de Huurder of de Gastheer de verhuur wil beëindigen, worden zij uitgenodigd om zich te informeren over de wet en de voorwaarden voor beëindiging afhankelijk van het type huurcontract.

11. Terugbetaling van het Premium-lidmaatschap

Een Huurder kan in aanmerking komen voor een terugbetaling van zijn Premium Pas indien aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

  • De Premium Pas is minder dan 7 dagen geleden beëindigd.
  • Gedurende de looptijd van de Premium Pas zijn er geen bevestigde boekingen.
  • Gedurende de looptijd van de Premium Pas mag er geen uitwisseling van contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer) worden gedetecteerd in de berichten die verband houden met relaties die in deze periode zijn aangegaan.
  • De Huurder moet beschikken over een profiel met een foto en een geverifieerde identiteit.

Een Gastheer kan in aanmerking komen voor een terugbetaling van zijn Premium Pas indien aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

  • De Premium Pas is minder dan 7 dagen geleden beëindigd.
  • Gedurende de looptijd van de Premium Pas zijn er geen bevestigde boekingen.
  • Gedurende de looptijd van de Premium Pas mag er geen uitwisseling van contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer) worden gedetecteerd in de berichten die verband houden met relaties die in deze periode zijn aangegaan.
  • De Gastheer moet beschikken over een profiel met een foto en een geverifieerde identiteit.
  • De Gastheer moet ten minste één actieve advertentie hebben met een kwaliteitsscore hoger dan 80%.

De verificatie van een eventuele uitwisseling van contactgegevens kan worden uitgevoerd door een geautomatiseerde verwerking van de berichten die op het platform zijn uitgewisseld.

Er zal geen terugbetaling plaatsvinden indien niet aan een van deze voorwaarden is voldaan.

12. Uitschrijving

Een Lid kan zich op elk moment uitschrijven van de Site en de Diensten door de procedure te volgen die hier in het Helpcentrum is gespecificeerd of door rechtstreeks contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende adres: dpo@roomlala.com.

De uitschrijving van de Diensten leidt tot de verwijdering van het Account van het Lid en, voor Gastheren, van alle advertenties die zij op de site hebben geplaatst. Indien een Lid zijn Premium Pas opzegt vóór het einde van het abonnement, heeft hij geen recht op enige terugbetaling van de Premium Pas voor de betreffende periode.

13. Vreemde valuta

Huurders en gastheren kunnen ervoor kiezen om in verschillende valuta's te betalen en betalingen te ontvangen, wat de noodzakelijke valutaconversies met zich meebrengt. Hoewel het Roomlala-platform zijn Leden in staat stelt om de huurprijzen van de Advertenties in een groot aantal valuta's te bekijken, is er een beperkt aantal valuta's waarin klanten betalingen kunnen uitvoeren en ontvangen. De valuta wordt niet altijd standaard toegewezen op basis van het opgegeven geografische gebied.

14. Gedrag van de gebruiker

U begrijpt en erkent dat u verantwoordelijk bent voor uw eigen gedrag met betrekking tot de wetten, regels en voorschriften, evenals de financiële verplichtingen die uw gebruik van de Site en de Diensten regelen. Door deze te gebruiken, mag u niet en stemt u ermee in om niet het volgende te doen:
- Wetten, voorschriften of regionale, nationale of wettelijke rechterlijke beslissingen schenden, met name beperkingen op stedenbouw en belastingregelgeving;
- Software, apparaten, scripts, robots, achterdeuren of andere handmatige of geautomatiseerde middelen of processen gebruiken om toegang te krijgen tot, "scrapen", "crawlen" of "verkennen" van enige webpagina of enige andere dienst die is opgenomen in de Site, de Applicatie, de Diensten of de collectieve Inhoud;
- Toegang krijgen tot de Site en/of de Diensten voor commerciële of marketingdoeleinden;
- Toegang krijgen tot de Site en/of de Diensten voor commerciële of andere doeleinden die niet uitdrukkelijk zijn toegestaan door de Algemene Voorwaarden of op een manier die ten onrechte de goedkeuring van Roomlala, zijn Partners impliceert of die iedereen misleidt met betrekking tot uw relatie met Roomlala;
- Het merk Roomlala verwateren, bezoedelen of op andere wijze schade toebrengen, met inbegrip van het ongeoorloofd gebruik van het woord Roomlala of afgeleide termen in domeinnamen, handelsnamen, merken of andere bron-identificatoren, of door het registreren en/of gebruiken van domeinnamen, handelsnamen, merken of andere bron-identificatoren die nauw aansluiten bij of verwarrend veel lijken op domeinen, merken, slogans of promotiecampagnes van Roomlala;
- De rechten van Roomlala of van enige persoon schenden, met name hun rechten op intellectueel eigendom, privacy, afbeeldingen of contracten;
- Onze Site of onze Diensten verstoren of beschadigen, met name door het gebruik van virussen, cancelbots, Trojaanse paarden, schadelijke codes, enz.;
- Onze Site of onze Diensten gebruiken om informatie over een andere persoon of entiteit te verzenden, distribueren, weergeven of indienen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, foto's van andere personen zonder hun toestemming, of persoonlijke informatie;
- Elke andere gebruiker van onze Site of onze Diensten "stalken" of lastigvallen, of persoonlijk identificeerbare informatie over enige andere gebruiker verzamelen of opslaan anders dan voor transactiedoeleinden als Gastheer of Huurders op de Roomlala-site;
- Als Gastheer elke Woning aanbieden die u niet zelf bezit of die u niet de toestemming heeft om te verhuren als woning;
- Andere Leden van de Site op enige wijze uitnodigen of verzoeken om concurrerende diensten of websites van derden van Roomlala te gebruiken, zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Roomlala;
- De identiteit van enige persoon of entiteit aannemen, documenten vervalsen of valse verklaringen afleggen;
- Als Gastheer een advertentie indienen met valse of misleidende informatie, inclusief prijsinformatie, of een advertentie indienen met een tarief dat u niet van plan bent na te komen;
- De algemene voorwaarden schenden;
- Verstorend, ontwijkend, beledigend of intimiderend gedrag vertonen in enig gebied of aspect van onze Site of onze Diensten;
- Inhoud posten, uploaden, publiceren, indienen of verzenden die: (i) inbreuk maakt op, zich toe-eigent of schendt het octrooi, auteursrecht, merk, bedrijfsgeheim, morele rechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden, of publiciteits- of privacyrechten; (ii) in strijd is met, of aanzet tot gedrag dat in strijd zou zijn met, enige toepasselijke wet of voorschrift of aanleiding zou geven tot civiele aansprakelijkheid; (iii) frauduleus, vals, misleidend (rechtstreeks of door weglating of het niet bijwerken van de informatie) of leugenachtig is; (iv) lasterlijk, obsceen, pornografisch, vulgair of aanstootgevend is; (v) aanzet tot discriminatie, sektarisme, racisme, haat, intimidatie of schade tegen een individu of groep; (vi) gewelddadig of bedreigend is of aanzet tot geweld of bedreigende acties voor enig ander persoon; of (vii) illegale of schadelijke activiteiten of substanties aanmoedigt;
- De Site of de Diensten, de naam Roomlala, alle merken, logo's en andere eigen informatie van Roomlala evenals de codering en het concept van enige pagina-inhoud op de Site gebruiken, kopiëren of reproduceren zonder de schriftelijke toestemming van Roomlala;
- Toegang tot de Site of de Diensten, evenals de informatie die daarop is opgeslagen of gedeeld, exploiteren, verkopen of verlenen.

Roomlala behoudt zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen in geval van schending van de hier uiteengezette algemene voorwaarden, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat. Roomlala kan ook een reeks maatregelen nemen, waaronder het uitschakelen of verwijderen van uw advertenties of uw Roomlala-account in geval van schending van dit artikel of de algemene voorwaarden.

Roomlala behoudt zich het recht voor om alle advertenties te wijzigen die de momenteel geldende wetten of voorschriften kunnen schenden, of die in strijd zijn met deze Algemene voorwaarden.
Het Lid verbindt zich ertoe Roomlala te vergoeden voor enige schade die is opgelopen na de schending van deze Algemene Voorwaarden door het Lid, en vrijwaart Roomlala tegen alle klachten, claims en/of grieven die door derden om deze reden worden geformuleerd.

15. Ongepast gedrag melden

Indien u verblijft in of een ander Lid ontvangt waarvan u vindt dat deze ongepast gedrag vertoont, met name iedereen die (i) zich schokkend, gewelddadig of seksueel ongepast gedraagt, (ii) waarvan u vermoedt dat hij u heeft bestolen, of (iii) die op enige wijze overlast heeft veroorzaakt, moet u dit onmiddellijk melden aan de bevoegde autoriteiten en vervolgens aan Roomlala, door ons het nummer van het politierapport en de politiedienst te verstrekken, wetende dat uw melding ons niet verplicht tot het nemen van andere maatregelen dan die welke door de wet worden vereist (indien van toepassing) en ons niet aansprakelijk stelt jegens u.

16. Uitsluiting van aansprakelijkheid en garantie van Roomlala

Roomlala fungeert als hostingprovider in de zin van de Franse wet op het vertrouwen in de digitale economie (wet van 21 juni 2004).

Bijgevolg kan Roomlala niet verantwoordelijk worden gehouden, in zijn hoedanigheid van hostingprovider, voor inhoud die eigendom is van derden, en moet elke klacht worden gericht aan de auteur van de betreffende inhoud.

Roomlala wijst elke aansprakelijkheid af in geval van een geschil en/of elk conflict tussen Leden.

Roomlala verbindt zich ertoe de functionaliteit en toegankelijkheid van de Site regelmatig te controleren. Hiertoe behoudt Roomlala zich de mogelijkheid voor om de toegang tot de Site tijdelijk te sluiten voor onderhoudsredenen. Bovendien kan Roomlala niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige moeilijkheid of tijdelijke afwezigheid van toegang tot de Site als gevolg van omstandigheden buiten zijn controle, gevallen van overmacht of problemen in verband met telecommunicatienetwerken, aangezien Leden zich bewust zijn van de complexiteit van mondiale netwerken en de pieken in het aantal internetgebruikers in bepaalde perioden.

De diensten worden door Roomlala geleverd zoals ze zijn, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garantie van welke aard dan ook. Roomlala kan en garandeert Leden niet (i) dat de Diensten, die het voorwerp zijn van regelmatige inspanningen om de prestaties en vooruitgang ervan te verbeteren, volledig vrij zullen zijn van fouten, defecten en gebreken, (ii) dat de Diensten, die standaard zijn en op geen enkele wijze uitsluitend aan een bepaalde Gebruiker worden aangeboden op basis van zijn persoonlijke beperkingen, specifiek zullen voldoen aan zijn behoeften en verwachtingen.

In elk geval is het aan het Lid om de schuld van Roomlala te bewijzen teneinde zijn aansprakelijkheid in het geding te brengen, die strikt beperkt zal zijn tot directe schade.

17. Subsidiariteit

Het Lid erkent dat de diensten die op de site worden aangeboden, zijn ontworpen als een aanvullende, maar niet alternatieve oplossing, met als doel een zoekveld voor het aangaan van een verhuur te vergroten en de zichtbaarheid van een Advertentie voor Verhuurders te vergroten, en dat deze oplossing niet in de plaats kan komen van andere middelen waarover de Gebruiker kan beschikken om hetzelfde doel te bereiken.

18. Intellectueel eigendom

De systemen, software, structuren, infrastructuren, broncodes, databases en inhoud van welke aard dan ook (teksten, afbeeldingen, visuals, muziek, logo's, merken, enz.) die door Roomlala op de Site worden gebruikt, zijn beschermd door alle geldende auteursrechten, octrooien en andere intellectuele eigendomsrechten. Roomlala behoudt zich alle rechten op dit intellectueel eigendom voor. Elke vorm van demontage, decompilatie, decodering, extractie, export, hergebruik, kopiëren en meer in het algemeen elke vorm van reproductie, vertegenwoordiging, circulatie, gebruik van geheel of een deel van deze elementen zonder de toestemming van Roomlala is strikt verboden en kan leiden tot juridische stappen.

19. Persoonlijke informatie

Roomlala verbindt zich tot een beleid voor de bescherming van persoonsgegevens waarvan de kenmerken uitdrukkelijk worden uiteengezet in het document getiteld Privacybeleid, dat Leden uitdrukkelijk wordt uitgenodigd te raadplegen om zich te informeren.

Leden worden uitgenodigd om kennis te nemen van dit document.

Overeenkomstig wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatica, bestanden en vrijheden, geeft Roomlala de verwerking van persoonsgegevens van zijn Leden aan bij de CNIL onder nummer 1519261.

20. Reclame

Roomlala behoudt zich het recht voor om berichten van reclame- of promotionele aard in te voegen op elke pagina van de Site en deze te associëren met elke inhoud die door een Lid op de pagina is geplaatst op de manier en onder de voorwaarden waarover Roomlala als enige rechter zal oordelen. In het algemeen verklaren de Leden zich bewust te zijn van het feit dat Roomlala reclame- of promotionele inhoud op de Site kan weergeven.

21. Links en sites van derden

Roomlala kan in geen enkel geval verantwoordelijk worden gehouden voor de technische beschikbaarheid van enige website van derden waartoe de Leden toegang hebben of krijgen via de Site.
Roomlala aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud, reclame, producten en/of diensten die beschikbaar zijn op deze sites, die onderworpen zijn aan hun eigen gebruiksvoorwaarden.

Roomlala is bovendien niet verantwoordelijk voor transacties die zijn ondernomen door een Lid en enige adverteerder, vakman of verkoper naar wie het Lid via de Site is doorverwezen en zal in geen enkel geval deel uitmaken van eventuele geschillen die met deze derden worden opgeworpen, met name met betrekking tot de levering van producten of diensten, garanties, verklaringen en andere verplichtingen waaraan deze partijen zijn gebonden.

22. Klachten

Elke actie die op de Site wordt ondernomen en die als schadelijk voor een derde kan worden beschouwd, kan de basis vormen voor een klacht bij Roomlala. Deze klacht moet worden gericht aan Roomlala op 38, rue de Levis - 75017 Parijs.

Overeenkomstig artikel 6 I 5 van de Franse wet van 21 juni 2004 moet de klacht bevatten:
- de datum van de kennisgeving
- de identiteit van de klager (als de klager een persoon is: zijn naam, voornaam, beroep, adres, nationaliteit, datum en plaats van geboorte; als de klager een entiteit is: de rechtsvorm, de bedrijfsnaam, de maatschappelijke zetel en het juridische orgaan dat deze vertegenwoordigt)
- de namen en het adres van de ontvanger (in het geval van een rechtspersoon, zijn naam en maatschappelijke zetel)
- een beschrijving van de feiten rond het geschil en hun exacte locatie
- de redenen waarom de inhoud moet worden verwijderd, inclusief eventuele wettelijke bepalingen en rechtvaardigingen voor de feiten
- een kopie van de correspondentie aan de auteur of uitgever van de betwiste informatie of activiteiten met het verzoek om opschorting, verwijdering of wijziging ervan, of de rechtvaardiging van de reden waarom de auteur of uitgever niet kon worden gecontacteerd.


Roomlala zal de mogelijkheid hebben om elke als passend geachte maatregel te nemen zonder enige verplichting zijnerzijds en/of de klacht door te sturen naar de bevoegde autoriteiten.

23. Wijzigingen

Roomlala behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Geregistreerde Leden zullen op de hoogte worden gebracht van elke wijziging van de algemene voorwaarden via alle nuttige middelen voordat de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden. Een Gebruiker die de gewijzigde voorwaarden niet accepteert, moet zich vóór hun inwerkingtreding uitschrijven van de Diensten. Leden die niet op de Site zijn geregistreerd en de site alleen raadplegen, worden uitgenodigd om regelmatig op de Site de laatste effectieve versie van de algemene voorwaarden te controleren die voor hen van toepassing zijn vanaf het moment dat ze van kracht worden. Elke Gebruiker die de Diensten gebruikt na de inwerkingtreding van nieuwe algemene voorwaarden, wordt geacht de wijzigingen te hebben geaccepteerd.

In afwijking van de bovenstaande regel heeft een Lid, wanneer hij een Premium-abonnement heeft afgesloten, de keuze tussen (a) de toepassing van de algemene voorwaarden die van kracht waren op het moment van inschrijving of (b) het akkoord gaan met de nieuwe algemene voorwaarden. Hij beschikt over een termijn van 15 dagen vanaf de informatie over de wijziging om zijn beslissing aan Roomlala kenbaar te maken via elk passend middel. Zonder antwoord binnen deze termijn wordt het Lid geacht te hebben gekozen voor de toepassing van de huidige algemene voorwaarden die van kracht waren bij de inschrijving op het Premium-abonnement.

24. Cookies van partners

Met betrekking tot de cookies die door onze partners worden gebruikt, heeft u de mogelijkheid om de gerichte advertenties van onze partners uit te schakelen die verschijnen wanneer u op onze site surft. Houd er rekening mee dat u door deze optie te selecteren advertenties zult blijven ontvangen, maar dat deze niet langer zijn aangepast aan uw interesses.
Klik op de volgende links voor meer informatie over de praktijken van onze partners en de keuzes die zij bieden op het gebied van cookies: Beheer van uw cookies.

Wij verzamelen gegevens over uw browse-activiteit op ons online netwerk van websites. We kunnen ook gegevens verzamelen uit andere bronnen, waaronder uw lidmaatschappen en uw reacties op enquêtes of wedstrijden. Wij zullen deze gegevens echter niet combineren met persoonlijke informatie over u met het oog op het delen ervan met derden.

Wij zullen geen persoonlijke informatie die we verzamelen op ons online netwerk, of offline, verstrekken aan een adverteerder of enige andere derde zonder uw uitdrukkelijke toestemming of zoals uitdrukkelijk vermeld in dit privacybeleid. Voor zover de gegevens van de gebruiker geen persoonlijke informatie zijn (bijvoorbeeld de gegevens die zijn gekoppeld aan een cookie of een pixel-tag die het niet mogelijk maken om een individu redelijkerwijs te identificeren), kunnen wij deze gebruikersgegevens aan derden bekendmaken en hen toestaan deze gegevens te gebruiken met het doel om die cookie of pixel-tag te koppelen aan uw gebruik van websites van derden waar wij of onze advertentiepartners een overeenkomst hebben gesloten om u advertenties op die websites van derden aan te bieden. Wij kunnen ook gebruiksgegevens van derden verzamelen en gebruiken om de weergave van gerichte advertenties of inhoud te vergemakkelijken op basis van uw gebruik van die websites van derden. Dit wordt online gedragsreclame (OBA) van derden genoemd.

We kunnen bijvoorbeeld informatie verzamelen met betrekking tot demografische, gedrags- en gebruikspatronen, gezamenlijk "voorkeursgegevens" genoemd. Voorbeelden van verzamelde informatie zijn het type inhoud dat online wordt bekeken, de geografische locatie van een gebruiker en de specifieke zoekopdrachten die door een gebruiker worden ondernomen. Voorkeursgegevens worden gekoppeld aan een cookie of een pixel-tag die het niet mogelijk maakt om een individu redelijkerwijs te identificeren en worden gesegmenteerd op interesses of voorkeuren: bijvoorbeeld locatie, geslacht, vermoedelijke leeftijd en online acties. Voorbeelden van segmenten: "mannen geïnteresseerd in auto's", "vrouwen geïnteresseerd in winkelen" of "gezinnen met twee kinderen op zoek naar vastgoed". Een cookie of pixel-tag maakt het mogelijk om specifieke soorten gerichte advertenties of inhoud aan specifieke segmenten te leveren.

Bijvoorbeeld, een advertentie voor een autosportevenement kan worden afgeleverd aan niet-geïdentificeerde gebruikers uit het segment "mannen geïnteresseerd in auto's" maar niet aan niet-geïdentificeerde gebruikers uit het segment "vrouwen geïnteresseerd in winkelen". Door advertenties en inhoud uitsluitend te richten op niet-geïdentificeerde personen (zoals u) als u deel uitmaakt van een bepaald interesse- of voorkeurssegment, zijn de gerichte advertentie en de gerichte inhoud bedoeld om relevanter of nuttiger voor u te zijn.

U kunt ervoor kiezen om online gedragsreclame OBA van derden op ons netwerk te weigeren.
Om u uit te schrijven, gaat u naar Uw online keuzes. De weigeringsoptie betekent dat de display-advertentie die u op ons netwerk ziet, mogelijk niet is aangepast aan uw interesses of voorkeuren en dus mogelijk minder relevant of nuttig voor u is. Als u een klacht wilt indienen met betrekking tot de OBA van derden, kunt u ook naar de site Uw online keuzes gaan.

U kunt ook cookies op uw mobiele apparaat of in de privacyinstellingen van uw webbrowser beheren. Raadpleeg de FAQ's van uw apparaat of browser, of Uw online keuzes voor meer informatie.

Voor meer informatie over hoe wij persoonlijke informatie en, in sommige gevallen, niet-persoonlijke informatie verwerken, verwijzen wij u naar de relevante secties van ons Privacybeleid.

Voor meer informatie over onze huidige algemene voorwaarden, ons privacybeleid of onze volg- en targetingpraktijken, of als u een klacht met betrekking tot dit beleid bij ons wilt indienen, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

25. Taal, toepasselijke wetten en jurisdictie

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Indien deze voorwaarden in een of meer talen worden vertaald, zal in geval van tegenstrijdigheid of betwisting over de betekenis van een term of een clausule, de Franse taal de leidende taal voor interpretatie zijn. In geval van een geschil over de geldigheid, interpretatie, uitvoering of niet-uitvoering en/of de uitvoering van deze algemene voorwaarden, of anderszins met betrekking tot de Diensten of de Website, komen de partijen overeen dat de enige bevoegde rechtbanken die van Parijs, Frankrijk zullen zijn, tenzij dwingende procedurele regels anders bepalen.