Wat als ik mijn identiteit niet online kan verifiëren?

Mocht u de verificatie niet kunnen voltooien, geen nood.

Je kunt je documenten rechtstreeks vanuit het helpcentrum versturen.

Om uw aanvraag te kunnen verwerken, dient u de volgende informatie te verstrekken:

• Een foto van de voor- en achterkant van uw identiteitsbewijs.
• Een foto van u , waarop uw gezicht duidelijk zichtbaar is en uw identiteitsbewijs ook duidelijk te zien is.
  Je kunt bijvoorbeeld je identiteitskaart in de ene hand houden en met de andere hand een foto maken.