Ongewenste automatische verlenging van de Pass

Automatische verlenging van de Premium Pass

U denkt dat Roomlala uw Premium Pass heeft verlengd en een bedrag heeft afgeschreven zonder uw toestemming.

We begrijpen dat dit verrassend kan zijn.
Echter, zoals aangegeven op het moment van de aankoop en in onze algemene gebruiksvoorwaarden, wordt de Premium Pass automatisch verlengd.

Deze informatie wordt ook vermeld in de bevestigingsmail die werd verzonden bij het afsluiten van de Premium Pass. Als u een Pass voor 12 maanden heeft afgesloten, wordt er 3 maanden voor de vervaldatum een herinneringsmelding verzonden.

U kunt de automatische verlenging op elk moment deactiveren vanuit uw account, in de sectie Mijn account > Premium Pass.

• Roomlala gaat nooit automatisch over tot terugbetaling van een automatisch verlengde Premium Pass.
• De Premium Pass kan echter alleen na afloop worden terugbetaald, als u aan bepaalde criteria voldoet, afhankelijk van of u huurder of gastheer bent.