Een bevestigde reservering annuleren vóór aankomst: instructies en voorwaarden

Hoe annuleer ik een reservering ?

Om je reservering te annuleren, ga je naar je Roomlala account. Open het gesprek via het tabblad ' Berichten '. Klik in het grijze vak boven het gesprek op de knop 'Annuleren' .

Let op: het is niet mogelijk om een ​​reservering te annuleren nadat de huurperiode is begonnen. Als u uw verblijf na aankomst wilt beëindigen, dient u rechtstreeks contact op te nemen met uw verhuurder.

Annulering door de huurder

De voorwaarden voor terugbetaling zijn afhankelijk van het annuleringsbeleid dat de verhuurder hanteert op het moment van reservering.

Strikte annuleringsvoorwaarde

• 30 dagen of meer voor aankomst: geen betaling .
• Tussen 30 en 2 dagen voor aankomst: 30% van de huurprijs wordt aan de verhuurder betaald.
• Minder dan 2 dagen voor aankomst: volledige betaling van de huur .

Een gematigd annuleringsbeleid.

• Bij annulering 14 dagen of meer voor aankomst: geen betaling .
• Tussen 14 en 2 dagen voor aankomst: 30% van de huurprijs wordt aan de verhuurder betaald.
• Minder dan 2 dagen voor aankomst: volledige betaling van de huur .

Flexibel annuleringsbeleid

• Bij aankomst 2 dagen of meer: ​​geen betaling .
• Minder dan 2 dagen voor aankomst: volledige betaling van de huur .

Bij annulering worden terugbetalingen automatisch verwerkt. De tijd die het duurt voordat het geld op uw rekening staat, is afhankelijk van uw bank en kan variëren tussen 1 en 3 werkdagen.

Om je annulering te verwerken, moet je deze via Roomlala in het tabblad ' Berichten ' doorgeven door op 'Annuleren' te klikken.

Annulering uitgevoerd door de hostingprovider

In geval van annulering door de accommodatieaanbieder wordt het volledige reservering aan de huurder terugbetaald . De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die voor de reservering is gebruikt.

De terugbetaling wordt gestart zodra de annulering is gedaan. Afhankelijk van uw bank kan de verwerkingstijd variëren tussen 1 en 3 werkdagen.