Hoe wisselt u contactgegevens uit? 📞

Laatst bijgewerkt op 20/01/2026

1. Uw boeking bevestigen

Wanneer de boeking betaald en bevestigd is, worden de contactgegevens van uw contactpersoon automatisch naar u verzonden.

U ontvangt dan:

Deze informatie is beschikbaar in de bevestigingsmail en in de berichten, links van het gesprek.

⚠️ Let op: zodra de boeking is bevestigd, kunnen er annuleringskosten van toepassing zijn in geval van annulering of onenigheid over de woning.

Als u vrijer wilt communiceren voordat u bevestigt, is het raadzaam om u te abonneren op de Premium Pas.

Wij begrijpen dat het soms geruststellender is om mondeling te communiceren voordat u een boeking afrondt.

Met de Premium Pas kunt u uw contactgegevens delen via de Roomlala-berichten (telefoon en/of persoonlijk e-mailadres) voor direct contact.

In geval van een boeking wordt het bedrag van de Premium Pas verrekend met uw servicekosten.

Het is een eenvoudige, praktische en veilige oplossing.

Zonder Premium Pas en zolang de boeking niet is bevestigd, kunt u nog steeds vrijelijk berichten uitwisselen via de Roomlala-berichten.

Deze ruimte is ideaal om uw vragen te stellen en details te bespreken voordat u verder gaat.

Ga naar uw persoonlijke ruimte, tabblad “Mijn account”, en dan naar de sectie “Premium Pas”.

Er worden twee formules aangeboden:

Belangrijk: het afsluiten van de Premium Pas geeft niet automatisch toegang tot de contactgegevens van andere leden.

Om uw contactgegevens uit te wisselen, moet u:

Nadat uw bericht is gelezen, kan het andere lid, indien gewenst, rechtstreeks contact met u opnemen of zijn contactgegevens delen.

Dit systeem heeft tot doel de hele gemeenschap te beschermen.

Het voorkomt met name betalingen die buiten het platform worden gedaan, praktijken die in strijd zijn met de regels en riskant zijn voor gebruikers.

Het doel van Roomlala is om een eerlijke, veilige en betrouwbare ervaring te garanderen voor zowel gastheren als huurders.