Servicekosten en Premium Pas

Vraag je je af waar de servicekosten voor zijn en wat het Pass Premium inhoudt? Geen paniek: hier is alles wat je moet weten, zonder vervelende verrassingen.

Wat zijn de servicekosten?

De servicekosten worden ingehouden bij een boeking via Roomlala. Ze financieren het platform en de garanties die bij de boeking horen: veilige betaling, terugbetaling bij annulering en verzekering.

Ze zijn van toepassing op beide kanten, maar worden niet op dezelfde manier berekend.

Voor de gastheer

3% van het bedrag dat aan jou wordt uitbetaald, met een minimum van 3 € per betaling. Dit tarief is hetzelfde voor alle termijnen, ongeacht de duur van de huurperiode.

Voor de huurder

De kosten zijn geconcentreerd aan het begin van de huurperiode en worden daarna erg laag:

• Op de eerste termijn: 20%, met een minimum van 8 €
• Op elke volgende termijn: 2% van het bedrag van de termijn, met een minimum van 8 €

Voor een verblijf van 45 nachten of minder wordt alles in één keer afgerekend: de servicekosten bedragen dan 20% van het boekingsbedrag.

Voor een huurperiode van meer dan 45 nachten wordt de eerste termijn berekend over 45 dagen huur, wat overeenkomt met 30% van een maandhuur. Voorbeeld bij een huur van 1.000 € per maand: 300 € voor de eerste termijn, daarna 20 € per maand.

Het exacte bedrag wordt altijd weergegeven voordat je bevestigt, en het volledige betalingsschema wordt getoond als je in meerdere termijnen betaalt.

Wat is het Pass Premium?

Het Pass Premium is een abonnement waarmee je contactgegevens kunt uitwisselen en je servicekosten komen te vervallen. Zonder Pass kan een standaardlid alleen communiceren via de Roomlala-berichten; met de Pass kun je vrij communiceren per e-mail, per telefoon, en kun je een bezichtiging of ontmoeting regelen.

Wat biedt het Pass Premium jou?

• Contactgegevens uitwisselen vóór de boeking.
• 0 € aan servicekosten op je boekingen.
• Prioritaire klantenservice.
• Een boost voor je zichtbaarheid: tot wel 10 keer meer aanvragen.

Het Pass Premium en jouw servicekosten

Met het Pass Premium komen je servicekosten te vervallen, of je nu huurder of gastheer bent. Je betaalt gedurende de hele looptijd van je Pass geen servicekosten meer op je boekingen.

Een speciaal geval voor de gastheer: als je de optie "Ik neem de servicekosten voor mijn rekening" op een advertentie hebt geactiveerd, dekt de Pass alleen jouw aandeel van 3%. Het aandeel van de huurder, dat jij hebt gekozen voor jouw rekening te nemen, blijft verschuldigd. Je vindt de details in het artikel "Servicekosten als gastheer".

Standaard of Premium: het verschil

• Standaardlid: alleen communiceren via de Roomlala-berichten en servicekosten van toepassing op boekingen.
• Premium-lid: contactgegevens uitwisselen vrijgegeven, servicekosten opgeheven, verhoogde zichtbaarheid en prioritaire ondersteuning.

Looptijd en prijs van de Pass

Het Pass Premium is beschikbaar in verschillende looptijden. De prijs hangt af van je land; dit wordt duidelijk weergegeven op de abonnementspagina.

Hoe kun je een abonnement afsluiten

Ga naar je persoonlijke omgeving, onder het kopje Pass Premium. Kies de looptijd die bij je past en volg de stappen voor de betaling. Als je een promotiecode hebt, kun je deze direct op deze pagina invullen.

Heb je een vraag over de kosten of het Pass Premium? Ons team staat voor je klaar via de sectie Contact.