Servicekosten en Premium Pass

Vraag je je af wat de servicekosten inhouden en wat het Premium Pass inhoudt? Geen paniek: hier is alles wat je moet weten, zonder nare verrassingen.

Wat zijn servicekosten?

De servicekosten worden in rekening gebracht bij een boeking via Roomlala. Ze financieren het platform en de garanties die bij de boeking horen: veilige betaling, terugbetaling bij annulering en verzekering.

Ze zijn van toepassing op beide partijen:

• Voor de huurder: 12% van het boekingsbedrag, met een minimum van € 8.
• Voor de gastheer: 3% van het bedrag dat aan hem/haar wordt uitbetaald, met een minimum van € 3.

Dit tarief is hetzelfde, ongeacht de duur van de huur, zowel voor kort als voor lang verblijf. Voor langetermijnverhuur die in meerdere termijnen wordt betaald, worden de kosten eenvoudig verdeeld over elke termijn. Het exacte bedrag wordt altijd weergegeven voordat je de boeking bevestigt.

Wat is de Premium Pass?

De Premium Pass is een abonnement waarmee je contactgegevens kunt uitwisselen en je servicekosten verlaagt. Zonder Pass kan een standaardlid alleen communiceren via het Roomlala-berichtensysteem; met de Pass kun je vrij communiceren via e-mail en telefoon, en kun je een bezichtiging of ontmoeting organiseren.

Wat de Premium Pass je biedt

• Het uitwisselen van contactgegevens vóór de boeking.
• € 0 servicekosten op je boekingen.
• Prioritaire klantenservice.
• Verhoogde zichtbaarheid: tot 10 keer meer aanvragen.

De Premium Pass en je servicekosten

Met de Premium Pass worden je servicekosten volledig verwijderd, of je nu huurder of gastheer bent. Je betaalt geen servicekosten meer op je boekingen gedurende de gehele looptijd van je Pass.

Standaard of Premium: het verschil

• Standaardlid: communicatie alleen via het Roomlala-berichtensysteem en servicekosten van toepassing op boekingen.
• Premium-lid: contactgegevens uitwisselen ontgrendeld, servicekosten verwijderd, verhoogde zichtbaarheid en prioritaire ondersteuning.

Looptijd en prijs van de Pass

De Premium Pass is 12 maanden geldig. De prijs is afhankelijk van je land; deze wordt duidelijk weergegeven op de abonnementspagina.

Hoe abonneren

Ga naar je persoonlijke ruimte, sectie Premium Pass. Kies de looptijd die bij je past en volg de instructies voor de betaling. Als je een promotiecode hebt, kun je deze direct op deze pagina toepassen.

Heb je een vraag over de kosten of de Premium Pass? Ons team staat klaar om je te helpen in de sectie Contact.