Welke garanties heb ik als huurder?

Betaling aan de gastheer

Tussen de reservering en uw aankomst fungeert Roomlala als een betrouwbare derde partij .

Uw betaling wordt bewaard op een beveiligde escrow-rekening en wordt pas 36 uur na uw aankomst aan de gastheer vrijgegeven.

Uw geld is dus veilig.
Je loopt geen risico om opgelicht te worden zolang de huur online via Roomlala wordt betaald, en uitsluitend met een creditcard .

In geval van een geschil met uw hostingprovider

U kunt een geschil melden tot de dag na uw aankomst, vóór 13.00 uur.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om een ​​accommodatie die niet overeenkomt met de advertentie of een onjuiste locatie.

In dit geval wordt uw huur bevroren terwijl het geschil wordt geanalyseerd.
Roomlala kan vervolgens rechtstreeks een terugbetaling uitvoeren.

📄 Voor meer informatie, zie onze gedetailleerde procedure voor het melden van een geschil .

Verzekering

De verzekering van Roomlala dekt materiële of lichamelijke schade die u tijdens uw huurperiode kunt veroorzaken.

Dit garandeert uw bescherming gedurende uw hele verblijf .