Hoe voorkom je oplichting op Roomlala?

Blijf alert op oplichting

Roomlala doet er alles aan om frauduleuze advertenties te beperken.
Desondanks is het belangrijk om alert te blijven tijdens uw zoektochten en boekingen.

De juiste gewoonten om aan te nemen

- 🚫 Wees op uw hoede voor een gastheer die beweert in het buitenland te wonen of te reizen en u om een aanbetaling vraagt om de huur te “blokkeren”.
- 📧 Controleer altijd het e-mailadres als u buiten de Roomlala-berichten uitwisselt. Oplichters gebruiken soms valse adressen die lijken op onze merknaam.
- 💸 Weiger verzoeken om geld over te maken via “mandat cash”, Moneygram of Western Union.
- 💳 Betaal nooit buiten de site. De beveiligde betaling van Roomlala is de enige die u beschermt in geval van fraude of een onaangename verrassing.
- 🏡 Betaal geen borgsom vóór uw aankomst. Geef deze pas op de dag van uw aankomst, in ruil voor de sleutels.

Andere nuttige tips

- Vergelijk altijd de prijs van de accommodatie met andere vergelijkbare advertenties.
- Stel vragen aan de gastheer via het contactformulier, en vervolgens via de Roomlala-berichten.
- Let op beschrijvingen met veel fouten of “te perfecte” foto’s.
- Raadpleeg de beoordelingen die door andere gebruikers zijn achtergelaten, indien beschikbaar.
- Controleer of de gastheer zijn identiteit en zijn telefoonnummer heeft geverifieerd.

⚠️ In geval van een probleem

Als u bij aankomst een onaangename verrassing krijgt, kunt u een geschil melden via uw Roomlala-berichten, tot de volgende dag 13:00 uur.
👉 Klik hier voor meer informatie over de procedure.

Als u de minste twijfel heeft, neem contact op met onze adviseurs voordat u uw boeking afrondt.
Wij zijn er om u te helpen veilig te boeken. 💬