Gesprek / berichten geblokkeerd

Communicatie tussen niet-Premium leden

Als u of uw gesprekspartner geen Premium lid bent, gelden bepaalde regels om de veiligheid van de communicatie te waarborgen.

Het is verboden om:

• Uw persoonlijke gegevens (telefoon, e-mail, adres, enz.) te verzenden via de Roomlala-berichten.
• Een bezichtiging te plannen of een afspraak te maken buiten de website om.

U kunt daarentegen wel vrijelijk zoveel berichten uitwisselen als u wilt via de Roomlala-berichten.

Automatische blokkering van berichten

Als ons systeem informatie detecteert die lijkt op persoonlijke gegevens (naam, telefoonnummer, e-mailadres, website, enz.), worden deze automatisch gemaskeerd.

Het gesprek wordt dan geblokkeerd.

⚠️ Eenmaal geblokkeerd, kan het gesprek niet worden gedeblokkeerd, tenzij er sprake is van een detectiefout.

Om fouten te voorkomen, wordt u om een bevestiging gevraagd voordat u een verdacht bericht verzendt.

Hoe deblokkeer ik het gesprek?

• 💎 Word Premium lid.
  Dit stelt u in staat om vrijelijk uw contactgegevens uit te wisselen met andere leden.
  U kunt dan telefonisch, per e-mail contact opnemen of een bezichtiging organiseren.
  💡 De kosten van de Premium Pas worden vervolgens verrekend met de servicekosten bij uw boekingen.
• ✅ Het gesprek wordt ook gedeblokkeerd wanneer de boeking is betaald en bevestigd op Roomlala.

In geval van een fout van Roomlala

Als uw gesprek per ongeluk is geblokkeerd, neem dan contact met ons op zodat we het kunnen deblokkeren.

Vermeld de boekingsreferentie voor een snellere afhandeling van uw verzoek.