Roomlala-referentieprogramma: hoe het werkt en hoe u uw beloningen ontvangt

Heb je Roomlala in je omgeving aangeraden en vraag je je af wat het je oplevert? Hier lees je alles wat je moet weten over het aanbrengen van nieuwe leden en de bonussen die je kunt ontvangen.

Het principe in een notendop

Elk Roomlala-lid beschikt over een persoonlijke aanbrengcode. Wanneer iemand die je hebt aangedragen een boeking maakt op Roomlala, ontvang je een bonus: een deel van de commissie die Roomlala int over deze boeking.

Deze bonus is geen kortingsbon: het is echt geld, dat per bankoverschrijving op je bankrekening wordt gestort.

Waar vind je je aanbrengcode

Ga naar de rubriek Aanbrengen op je profiel. Je code staat bovenaan de pagina. Je hoeft deze alleen maar door te geven aan de personen die je wilt uitnodigen.

De code van je aanbrenger invoeren

Als iemand je zijn of haar code heeft gestuurd, voer deze dan in het daarvoor bestemde veld op dezelfde pagina in en sla deze op. Enkele punten om in gedachten te houden:

• Je kunt je aanbrenger slechts één keer kiezen. Zodra de code is opgeslagen, kan deze niet meer worden gewijzigd.
• Je kunt niet je eigen code invoeren.
• Je account moet zijn aangemaakt na dat van je aanbrenger.

Neem dus de tijd om de code te controleren voordat je deze bevestigt.

Hoe wordt de bonus berekend

De bonus komt overeen met 30% van de commissie die Roomlala int over de eerste termijn van de boeking van je aangedragen lid. Het bedrag hangt dus af van de huurprijs en de huurvoorwaarden: hoe groter de boeking, hoe hoger de bonus.

Het aanbrengen werkt beide kanten op: of je aangedragen lid nu huurder of gastheer is bij de boeking, de bonus is voor jou.

Je hoeft zelf niets te doen: zodra de boeking van je aangedragen lid is bevestigd en de gastheer is betaald, verschijnt de bonus automatisch in je rubriek Aanbrengen.

De verschillende statussen van een bonus

Elke bonus in je geschiedenis heeft een status:

• In afwachting: de bonus is verdiend, maar nog niet uitbetaalbaar. De datum waarop deze beschikbaar wordt, staat onder de regel aangegeven.
• Beschikbaar: de bonus kan worden opgenomen via een uitbetalingsverzoek.
• Verzoek in behandeling: de bonus maakt deel uit van een uitbetalingsverzoek dat momenteel wordt verwerkt.
• Uitbetaald: de overschrijving heeft plaatsgevonden.
• Geannuleerd: de boeking waar de bonus betrekking op had, is uiteindelijk niet doorgegaan.

Het overzicht bovenaan de rubriek toont in één oogopslag het totaal beschikbare bedrag, het totaal in afwachting en het totaal dat al is uitbetaald.

Wanneer wordt een bonus beschikbaar

Een bonus blijft gedurende 3 dagen in afwachting. Deze periode gaat in op de laatste van deze twee data: de aankomst van de huurder in de woning, of de betaling aan de gastheer.

Deze korte wachttijd stelt ons in staat om te controleren of de boeking soepel is verlopen voordat we het geld uitkeren. Zodra de termijn is verstreken, wordt de bonus automatisch "beschikbaar".

Het kan voorkomen dat een bonus iets langer in afwachting blijft: sommige situaties leiden tot een handmatige controle door ons (bijvoorbeeld wanneer de aanbrenger en het aangedragen lid dezelfde contactgegevens delen). Dit is slechts een controle, geen afwijzing.

Je bonussen ontvangen

De uitbetaling gebeurt niet automatisch: jij moet deze zelf activeren via de knop in de rubriek Aanbrengen. Om deze knop te kunnen gebruiken, moet aan vier voorwaarden zijn voldaan:

• Je identiteit moet zijn geverifieerd.
• Je bankgegevens moeten zijn opgeslagen en gevalideerd.
• Het totaal van je beschikbare bonussen moet ten minste € 20 bedragen.
• Er mag geen ander uitbetalingsverzoek in behandeling zijn.

Als aan een van deze voorwaarden niet is voldaan, geeft een bericht precies aan wat je moet corrigeren. De drempel van € 20 is eenvoudig te verklaren: daaronder zouden de kosten voor de overschrijving hoger zijn dan het verzonden bedrag.

Zodra het verzoek is ingediend, wordt het door ons team gecontroleerd voordat de overschrijving wordt verwerkt. Je kunt de voortgang volgen in de uitbetalingsgeschiedenis onderaan de rubriek Aanbrengen.

De overschrijving wordt uitgevoerd in hele euro's. De resterende centen gaan niet verloren: ze blijven op je account staan en worden toegevoegd aan je volgende uitbetaling.

Waarom kan een bonus worden geannuleerd

Een bonus is gebaseerd op een commissie die daadwerkelijk door Roomlala is geïnd. Als deze commissie vervalt, vervalt ook de bonus. Dit is het geval wanneer:

• de boeking door de huurder of de gastheer wordt geannuleerd;
• de boeking wordt geweigerd of verloopt zonder te zijn bevestigd;
• het betalingsschema wordt herrekend na een wijziging van de boeking. In dat geval wordt een nieuwe bonus aangemaakt op basis van het nieuwe schema.

Al uitbetaalde bonussen worden nooit teruggevorderd.

Enkele bijzondere gevallen

• Je kunt jezelf niet aanbrengen: de bijbehorende bonus wordt geannuleerd.
• Je kunt geen bonus ontvangen over een boeking waarbij je zelf de huurder of gastheer bent.
• Er is geen limiet aan het aantal personen dat je kunt aanbrengen.

Een vraag?

Als je denkt dat er een bonus ontbreekt of als een uitbetaling op zich laat wachten, staat ons team voor je klaar: neem contact met ons op via de rubriek Contact.