Hoe werkt betalen in termijnen?

Heb je de ideale woning gevonden, maar betaal je liever niet alles in één keer? Goed nieuws: op Roomlala kun je je boeking in meerdere termijnen betalen, zonder extra kosten. Hier lees je hoe het werkt.

Kom ik in aanmerking voor betaling in termijnen?

De optie wordt automatisch aangeboden wanneer je aankomstdatum ver genoeg in de toekomst ligt. De termijn is afhankelijk van het annuleringsbeleid dat door de gastheer is gekozen:

• Streng beleid: je aankomst moet over minimaal 33 dagen plaatsvinden.
• Gematigd of flexibel beleid: je aankomst moet over minimaal 7 dagen plaatsvinden.

Als aan deze voorwaarde is voldaan en je voor deze boeking nog niets hebt betaald, krijg je de keuze aangeboden op het moment van betaling. Bij een verblijf van langer dan 45 nachten geldt de betaling in termijnen voor de eerste maand van je betalingsschema: de daaropvolgende maanden worden normaal betaald, op de geplande data.

Hoe kies ik voor betaling in termijnen?

Open vanuit je berichten het gesprek met de gastheer en klik op "Betaling uitvoeren". Het onderdeel "Betaalmethode" biedt je twee opties:

• In termijnen betalen: je betaalt nu de boekingskosten en een eerste aanbetaling van 20% van de huur, en de rest volgens een betalingsschema.
• In één keer betalen: je betaalt het volledige bedrag direct.

Betaling in termijnen is standaard geselecteerd. Controleer het betalingsschema dat hieronder wordt weergegeven en klik vervolgens op de knop "[bedrag] betalen om te boeken". Deze eerste betaling bevestigt je boeking.

Hoe is de betaling verdeeld?

Het principe is eenvoudig: je doet een eerste aanbetaling bij de boeking, een tweede aanbetaling voor de uiterste annuleringsdatum van de advertentie (bij streng en gematigd beleid), en vervolgens het restant 4 dagen voor je aankomst.

Streng beleid: 3 betalingen

• Bij boeking: de boekingskosten en een aanbetaling van 20% van de huur, voldaan in één betaling.
• Uiterlijk 32 dagen voor aankomst: een tweede aanbetaling van 40% van de huur.
• Uiterlijk 4 dagen voor aankomst: het saldo, oftewel de resterende 40% van de huur, eventuele schoonmaakkosten of kosten voor extra huurders en de toeristenbelasting, indien van toepassing.

Gematigd beleid: 3 betalingen

• Bij boeking: de boekingskosten en een aanbetaling van 20% van de huur, voldaan in één betaling.
• Uiterlijk 16 dagen voor aankomst: een tweede aanbetaling van 40% van de huur.
• Uiterlijk 4 dagen voor aankomst: het saldo, oftewel de resterende 40% van de huur, eventuele schoonmaakkosten of kosten voor extra huurders en de toeristenbelasting, indien van toepassing.

Flexibel beleid: 2 betalingen

• Bij boeking: de boekingskosten en een aanbetaling van 20% van de huur, voldaan in één betaling.
• Uiterlijk 4 dagen voor aankomst: het saldo, oftewel de resterende 80% van de huur, eventuele schoonmaakkosten of kosten voor extra huurders en de toeristenbelasting, indien van toepassing.

Als je aankomstdatum dichtbij is, kan de tweede aanbetaling worden samengevoegd met de eerste betaling: je betaalt dan de commissie en 60% van de huur bij boeking, en vervolgens het saldo 4 dagen voor aankomst. Het betalingsschema dat voor het betalen wordt weergegeven, toont altijd de exacte bedragen en data.

Hoeveel moet ik betalen om te boeken?

De eerste betaling bevat de boekingskosten en de aanbetaling van 20% van de huur. De commissie komt overeen met de servicekosten van Roomlala: voor een verblijf van 45 nachten of minder bedraagt dit 20% van het boekingsbedrag, met een minimum van 8 €. Als je geen commissie hoeft te betalen (Premium Pass, of servicekosten gedekt door de gastheer), beperkt je eerste betaling zich tot de aanbetaling van 20%.

Een voorbeeld bij een huurprijs van 600 € en een streng beleid:

• Bij boeking: 240 €, oftewel 120 € commissie en 120 € aanbetaling (20%)
• 32 dagen voor aankomst: 240 € aanbetaling (40%)
• 4 dagen voor aankomst: 240 € saldo (40%)

Dat is in totaal 720 €, precies hetzelfde bedrag als wanneer je alles in één keer had betaald.

Waar kan ik mijn betalingsschema inzien?

Zodra je boeking is bevestigd, open je het gesprek met de gastheer in je berichten en klik je op "Betalingsschema". Hier vind je de sectie "Jouw betalingsschema", met voor elke termijn:

• Het type betaling: "Boekingscommissie", "Huurvoorschot" of "Saldo"
• Het te betalen bedrag
• De status: "Betaald" met de datum van betaling, "Voor [uiterste datum]" of "Te laat"

Er verschijnt een knop "Betalen" naast de volgende termijn die moet worden voldaan. De termijnen worden in volgorde betaald, maar niets houdt je tegen om de volgende termijn alvast eerder te voldoen.

Wat gebeurt er als ik een uiterste datum mis?

Om te voorkomen dat je iets vergeet, stuurt Roomlala je 7 dagen en 3 dagen voor elke uiterste datum een herinnering per e-mail, sms en notificatie, en nog een laatste herinnering op de dag zelf.

Let op: als een termijn op de uiterste datum nog niet is voldaan, wordt je boeking de volgende dag automatisch geannuleerd. Deze annulering wordt behandeld als een annulering van jouw kant: de annuleringsvoorwaarden van de advertentie zijn van toepassing op de reeds betaalde bedragen en de woning wordt weer aangeboden voor verhuur.

Mijn boeking is geannuleerd: kan ik deze herstellen?

Een boeking die is geannuleerd wegens een onbetaalde termijn kan niet worden geactiveerd. Geen paniek: je kunt je woning in drie stappen terugvinden.

• Bespreek dit met de gastheer vanuit je berichten: hij of zij beslist of een nieuwe boeking wordt geaccepteerd.
• Maak opnieuw een boeking voor deze woning en betaal deze.
• Zodra deze nieuwe boeking is bevestigd, neem je contact op met ons supportteam: we storten de reeds betaalde termijnen van de geannuleerde boeking aan je terug.

Deze terugbetaling is gereserveerd voor huurders die een nieuwe boeking doen voor dezelfde woning. Het makkelijkst blijft natuurlijk om elke termijn voor de uiterste datum te voldoen.

Zijn er kosten verbonden aan betaling in termijnen?

Nee. Betaling in termijnen is gratis: het totale bedrag is hetzelfde, of je nu in één keer of in meerdere keren betaalt. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Mocht je nog vragen hebben over je betalingsschema, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons supportteam. We staan voor je klaar om je te helpen.