Wijziging van de servicekosten voor gasten

Heb je een wijziging opgemerkt in het bedrag van je servicekosten en vraag je je af waarom? Geen zorgen, hier volgt een heldere uitleg over wat er is veranderd en wat dit betekent voor je boekingen.

Wat is er veranderd

We hebben onlangs de berekeningswijze van onze servicekosten aangepast. Voorheen waren de kosten veel hoger bij de eerste termijn, en daarna aanzienlijk lager bij de volgende termijnen.

Naar aanleiding van feedback van veel gebruikers hebben we dit systeem aangepast. Voortaan worden de servicekosten gelijkmatig verdeeld over alle termijnen van je boeking. Het totale bedrag blijft hetzelfde: alleen de verdeling in de tijd is gewijzigd.

Waarom deze verandering

Veel gebruikers vonden de eerste termijn te hoog in vergelijking met de volgende. Door de kosten gelijkmatig te spreiden, maken we elke termijn duidelijker en voorspelbaarder, zodat je precies weet waar je aan toe bent gedurende je gehele huurperiode.

Bij langdurige boekingen

Bij boekingen die over meerdere maanden lopen, kan dit verdeelde bedrag hoog lijken. Dat is normaal: de kosten zijn simpelweg aanwezig bij elke termijn in plaats van geconcentreerd aan het begin.

Als je wilt, kun je je servicekosten volledig verwijderen door een Premium-pas te nemen. Zodra de Premium-pas actief is, vervallen de servicekosten volledig op je boekingen.

Een vraag over je boeking

Als een bedrag onjuist lijkt of als je de details van de toegepaste kosten op je boeking wilt controleren, staat ons team klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via je supportomgeving onder vermelding van je boekingsreferentie: we helpen je graag verder.