Wijziging van de servicekosten voor gasten

Heb je een verandering opgemerkt in het bedrag van je servicekosten en vraag je je af waarom? Maak je geen zorgen, hier is een duidelijke uitleg over wat er is veranderd en wat dit betekent voor je boekingen.

Wat is er veranderd

We hebben de berekeningswijze van onze servicekosten aangepast. Tot nu toe werden de kosten gelijkmatig verdeeld over alle termijnen van je boeking: elke maand werd hetzelfde percentage in rekening gebracht gedurende de gehele huurperiode.

Vanaf nu worden de servicekosten geconcentreerd op de eerste termijn, en worden ze daarna erg laag voor de volgende termijnen:

• Op de eerste termijn: 20%
• Op elke volgende termijn: 2% van het termijnbedrag, met een minimum van € 8

Voor een verhuur van langer dan 45 nachten wordt de eerste termijn berekend over 45 dagen huur, wat overeenkomt met 30% van een maandhuur. Voor een verblijf van 45 nachten of minder wordt alles in één keer betaald: de servicekosten bedragen 20% van het boekingsbedrag.

Waarom deze verandering

De gelijke verdeling had een ongewenst effect op langere verhuurperiodes: door elke maand hetzelfde percentage te betalen, stegen de totale servicekosten automatisch mee met de duur van het huurcontract. Een verhuur van een jaar was hierdoor in totaal veel duurder qua kosten dan een verhuur van een paar maanden, terwijl de geleverde dienst hetzelfde is.

Door de kosten aan het begin te concentreren, corrigeren we dit onevenwicht: hoe langer je huurperiode, hoe minder je betaalt aan servicekosten.

Wat verandert er concreet

Laten we een verhuur nemen van € 1.000 per maand gedurende 12 maanden:

• Met de oude berekening: € 120 aan kosten per maand, oftewel € 1.440 in totaal
• Met de nieuwe berekening: € 300 bij de eerste termijn, daarna € 20 per maand, oftewel € 520 in totaal

De eerste termijn is dus hoger dan voorheen, maar het totaalbedrag dat je betaalt over je gehele huurperiode is aanzienlijk lager. Bij korte verblijven die in één keer worden betaald, bedragen de servicekosten 20% van het boekingsbedrag.

En hoe zit het met boekingen die al lopen?

Er verandert niets. De nieuwe berekening geldt alleen voor boekingen die zijn gemaakt nadat deze is ingevoerd. Als je boeking al was bevestigd, behoudt deze het betalingsschema en de servicekosten die aan je werden gepresenteerd op het moment van je betaling.

Wil je liever helemaal geen kosten betalen?

Je kunt je servicekosten volledig schrappen door een Premium Pass aan te schaffen. Zodra deze actief is, verwijdert de Pass de servicekosten volledig van je boekingen gedurende de hele looptijd.

Goed om te weten: sommige gastheren kiezen ervoor om de volledige servicekosten voor hun rekening te nemen. Bij deze advertenties betaal je helemaal geen servicekosten, ongeacht de duur van je verblijf.

Een vraag over je boeking

Het exacte bedrag van de kosten wordt altijd aan je getoond voordat je je boeking bevestigt, en het volledige betalingsschema wordt gepresenteerd als je in meerdere termijnen betaalt. Als een bedrag onjuist lijkt of als je de details van de toegepaste kosten wilt controleren, staat ons team klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via je support-ruimte onder vermelding van je boekingsreferentie: we helpen je graag verder.