Wat moet ik doen als ik niets meer hoor van mijn contactpersoon?

Wacht u op een antwoord van uw gesprekspartner en weet u niet wat u moet doen? Geen paniek: in de overgrote meerderheid van de gevallen is het gewoon een kleine vertraging. Hier leest u hoe u rustig kunt reageren.

Stuur een herinnering via het berichtensysteem

De meest effectieve manier is om direct contact op te nemen via het Berichtensysteem van Roomlala. Een duidelijk en beleefd herinneringsbericht is vaak voldoende om de situatie te deblokkeren.

Om uw herinnering te sturen:

• Log in op uw account en open uw Berichtensysteem.
• Klik op het betreffende gesprek om het te openen.
• Schrijf uw bericht en klik vervolgens op "Bericht versturen".

Vergeet niet om al uw communicatie op het Roomlala-berichtensysteem te houden: zo bewaart u een overzicht van uw gesprekken en blijft u beschermd indien nodig.

Geen zorgen als uw verblijf niet op korte termijn is

Als de aankomstdatum niet direct is, is het heel normaal om even geduld te hebben. Zowel een gastheer als een huurder kan enkele dagen nodig hebben om te reageren.

Iedereen bekijkt zijn berichten op eigen tempo: het uitblijven van een onmiddellijk antwoord betekent niet dat uw verzoek is genegeerd. Geef uw gesprekspartner simpelweg de tijd om bij u terug te komen.

Als u echt geen antwoord krijgt

Heeft u een herinnering gestuurd en blijft het stil? Om uw kansen te maximaliseren, is het beter om niet alles op één gesprek in te zetten:

• Huurder: aarzel niet om meerdere boekingsaanvragen voor andere accommodaties te sturen.
• Gastheer: blijf communiceren met andere reizigers die geïnteresseerd zijn in uw advertentie.

Mocht u denken dat er een specifiek probleem is, dan staat ons team klaar om u te helpen. U kunt hier contact met hen opnemen.