Betalen in termijnen: hoe werkt het betalingsschema?

Heb je ervoor gekozen om je boeking in termijnen te betalen, of vraag je je iets af over een komende betaaldatum? Hier lees je hoe je betaalschema werkt en wat je moet doen als je problemen ondervindt bij het tijdig betalen.

Hoe werkt betalen in termijnen?

Wanneer je boeking hiervoor in aanmerking komt (vroeg genoeg voor je aankomstdatum), biedt Roomlala je de mogelijkheid om in termijnen te betalen op het moment dat je je boeking bevestigt. Je betaling wordt dan opgesplitst in verschillende termijnen:

• De boekingscommissie en een eerste aanbetaling op de huur, direct voldaan om de boeking te bevestigen
• Afhankelijk van de situatie, een of meerdere tussentijdse aanbetalingen
• Het resterende bedrag (restant van de huur, eventuele bijkomende kosten en toeristenbelasting), te voldoen voor je aankomst

De boekingscommissie komt overeen met de Roomlala-servicekosten. Deze zijn geconcentreerd in de eerste termijn: voor een verblijf van 45 nachten of minder vertegenwoordigen ze 20% van het boekingsbedrag, met een minimum van € 8. De volgende termijnen bestaan dus vrijwel uitsluitend uit huur.

Het totaalbedrag blijft gelijk aan dat van een eenmalige betaling: betalen in termijnen kost niets extra.

Elke termijn heeft een bedrag en een uiterste betaaldatum. Je kunt deze op elk moment inzien via je boeking door te klikken op "Wijzigen/bekijken van het betaalschema": de sectie "Jouw betaalschema" toont elke termijn met de status, het bedrag en de uiterste datum ("Vóór...").

Goed om te weten: de termijnen worden niet automatisch afgeschreven. Jij bent degene die elke termijn betaalt met een creditcard of betaalkaart door in je betaalschema op "Betalen" te klikken.

Kan een betaaldatum worden verplaatst of uitgesteld?

Nee. De betaaldatums worden vastgelegd door de annuleringsvoorwaarden van de advertentie die je hebt geboekt: ze garanderen je boeking bij je gastheer. Ze kunnen daarom niet worden verplaatst of uitgesteld, noch door jou, noch door je gastheer, noch door Roomlala.

Je kunt echter wel op elk moment voor de uiterste datum een termijn vervroegd betalen. Als je een probleem voorziet (reizen, vertraging bij de bank...), is dit de beste oplossing: wacht niet tot de laatste dag.

Wat gebeurt er als een termijn niet op tijd wordt betaald?

Geen onaangename verrassingen: we sturen je een e-mail, sms en notificatie 7 dagen en vervolgens 3 dagen voor elke betaaldatum, en nog een laatste keer op de uiterste datum.

Als de termijn na deze herinneringen onbetaald blijft, wordt je boeking automatisch geannuleerd. De reeds betaalde bedragen worden dan terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden van de advertentie. Om dit te voorkomen, betaal je termijn zo snel mogelijk zonder op de uiterste datum te wachten.

Een probleem met je bank of kaart?

Geen paniek, dit zijn de juiste stappen om te ondernemen: